Şirket Hakkında
ETS Tur, Türkiye’nin önde gelen ve en köklü turizm şirketlerinden biridir. Yurt içi ve yurt dışı tatil paketleri, otel rezervasyonları, uçak biletleri ve kültür turları gibi geniş bir yelpazede hizmet sunarak milyonlarca müşterisine unutulmaz seyahat deneyimleri yaşatmaktadır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, yenilikçi ve dinamik yapısıyla sektördeki lider konumunu sürdürmektedir.
İş Tanımı
Online Seyahat Planlama Yardımcısı olarak, müşterilerimize özel seyahat planları oluşturmada destek olacak, otel ve uçak seçeneklerini araştırarak en uygun alternatifleri sunacaksınız. Online platformlar üzerinden gelen talepleri yönetecek, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için proaktif çözümler geliştireceksiniz. Dinamik ve hızlı tempolu bir çalışma ortamında, seyahat sektöründeki güncel gelişmeleri takip ederek bilgi birikiminizi sürekli güncelleyeceksiniz. Bu pozisyon, turizm sektörüne ilgi duyan, detaylara dikkat eden ve müşteri odaklı bireyler için idealdir.
Temel Sorumluluklar
- Müşterilerden gelen otel ve uçak bileti taleplerini online platformlar üzerinden değerlendirmek.
- Müşterilerin bütçe ve tercihlerine uygun otel ve uçak seçeneklerini araştırmak, karşılaştırmak ve sunmak.
- Rezervasyon süreçlerinde müşterilere destek olmak ve gerekli bilgilendirmeleri yapmak.
- Seyahat planlamasıyla ilgili olası sorunlara hızlı ve etkili çözümler üretmek.
- Seyahat sektöründeki güncel trendleri, destinasyonları ve promosyonları takip etmek.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve artırmak için aktif rol almak.
- Ekip üyeleriyle ve diğer departmanlarla koordineli çalışmak.
Gerekli Beceriler
- Online araştırma ve veri toplama becerisi.
- Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda temel deneyim.
- Etkili iletişim ve ikna kabiliyeti.
- MS Office programlarına hakimiyet (Word, Excel).
- Detay odaklı ve analitik düşünme becerisi.
- Türkçe'yi etkin kullanma (yazılı ve sözlü).
Tercih Edilen Nitelikler
- Turizm sektöründe deneyim (özellikle online seyahat acentası deneyimi).
- Seyahat rezervasyon sistemleri hakkında bilgi (Amadeus, Galileo, Sabre vb.).
- İngilizce bilgisi (yazılı ve sözlü).
- Coğrafi bilgi ve dünya destinasyonları hakkında genel kültür.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve prim sistemi.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı.
- Seyahat fırsatları ve çalışan indirimleri.
- Profesyonel gelişim ve kariyer olanakları.
- Dinamik ve destekleyici bir ekip ortamı.
- Modern ve ergonomik çalışma alanı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.