Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin lider e-ticaret platformu olarak milyonlarca müşteriye ve binlerce satıcıya hizmet vermektedir. Teknoloji, moda ve yaşam tarzını bir araya getiren yenilikçi yaklaşımlarımızla büyümeye devam ediyoruz. Dinamik ekibimize katılacak, sosyal medya dünyasına tutkuyla bağlı bir Instagram Community Manager arıyoruz.
İş Tanımı
Trendyol’un Instagram topluluğunu yönetecek, etkileşimi artıracak ve marka sadakatini güçlendirecek bir Instagram Community Manager arıyoruz. Bu rolde, hikaye ve doğrudan mesaj (DM) yönetiminde proaktif olacak, topluluk üyeleriyle samimi ve etkili iletişim kurarak markamızın sosyal medya varlığını güçlendireceksiniz. Yaratıcı içerik stratejilerine destek olacak, geri bildirimleri yönetecek ve kriz iletişimi senaryolarında hızlı çözümler üreteceksiniz.
Temel Sorumluluklar
- Instagram hikaye ve DM gelen kutularını aktif olarak yönetmek, gelen soruları yanıtlamak ve kullanıcı geri bildirimlerini ilgili departmanlara iletmek.
- Topluluk üyeleriyle sürekli etkileşim halinde olmak, yorumlara ve mesajlara hızlı ve uygun tonlamayla yanıt vermek.
- Instagram hikaye içeriklerinin oluşturulmasına ve yayınlanmasına destek olmak, interaktif özellikler kullanarak katılımı artırmak.
- Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) takip etmek ve markanın iletişim stratejisine uygun olarak değerlendirmek.
- Sosyal medya trendlerini ve rakip analizlerini yakından takip ederek, yeni etkileşim stratejileri önermek.
- Olası kriz durumlarında marka itibarını koruyacak şekilde hızlı ve etkili iletişim çözümleri sunmak.
- Topluluk büyümesini, etkileşim oranlarını ve DM performansını düzenli olarak raporlamak.
Gerekli Beceriler
- Instagram platformuna hakimiyet ve sosyal medya yönetimi konusunda deneyim.
- Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Hızlı problem çözme ve karar verme yeteneği.
- Müşteri odaklılık ve güçlü empati yeteneği.
- Türkçeyi dilbilgisi kurallarına uygun ve akıcı kullanabilme.
- Ekip çalışmasına yatkınlık ve proaktif tutum.
Tercih Edilen Nitelikler
- Sosyal medya, pazarlama veya iletişim alanında üniversite derecesi.
- E-ticaret sektöründe veya büyük markaların sosyal medya yönetiminde deneyim.
- Adobe Photoshop veya Canva gibi temel tasarım araçlarını kullanabilme.
- Sosyal medya analitik araçlarına aşinalık (örneğin, Instagram Insights).
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans bonusları.
- Trendyol çalışanlarına özel indirimler.
- Geniş kapsamlı sağlık sigortası.
- Kariyer gelişim ve eğitim fırsatları.
- Modern ve dinamik çalışma ortamı.
- Esnek çalışma saatleri ve hibrit çalışma modeli.
- Çalışan refahını destekleyen yan haklar.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.