Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir. Milyonlarca müşteriye ve binlerce satıcıya ev sahipliği yaparak alışveriş deneyimini sürekli iyileştirmeyi hedefler. Yenilikçi çözümlerimiz ve müşteri odaklı yaklaşımımızla sektörde lider konumdayız. Kullanıcı deneyimine verdiğimiz önemle, ekibimize katılacak yeni yetenekleri arıyoruz.
İş Tanımı
Online Kullanıcı Deneyimi Asistanı olarak, web sitemiz ve mobil uygulamalarımız üzerindeki kullanıcı geri bildirimlerini toplama, analiz etme ve ilgili ekiplere raporlama süreçlerinde aktif rol alacaksınız. Kullanıcı davranışlarını anlamak, sorunlu alanları tespit etmek ve deneyimi iyileştirmeye yönelik öneriler geliştirmek ana sorumluluklarınız arasında olacaktır. Bu pozisyon %100 uzaktan çalışmayı gerektirmektedir.
Temel Sorumluluklar
- Web sitesi ve mobil uygulama kullanıcılarından gelen geri bildirimleri (anketler, canlı sohbet kayıtları, sosyal medya yorumları vb.) düzenli olarak toplamak.
- Toplanan geri bildirimleri kategorize etmek, analiz etmek ve temel eğilimleri belirlemek.
- Kullanıcı deneyimi sorunlarını tespit ederek potansiyel çözüm önerileri sunmak.
- UX/UI tasarımcıları, ürün yöneticileri ve geliştirme ekipleriyle geri bildirim bulgularını paylaşmak.
- Kullanıcı testleri ve A/B testleri gibi etkinliklere destek vermek.
- Raporlama araçlarını kullanarak periyodik geri bildirim raporları oluşturmak.
- Kullanıcı deneyimi iyileştirme projelerinde aktif rol almak.
Gerekli Beceriler
- İyi derecede Türkçe dil bilgisi (yazılı ve sözlü).
- Temel bilgisayar ve internet kullanım becerileri.
- Microsoft Office programlarına (özellikle Excel) hakimiyet.
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği.
- Detaylara dikkat eden, düzenli ve titiz çalışma alışkanlığı.
- İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın.
- Kullanıcı deneyimi ve web teknolojilerine ilgi.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (İletişim, Pazarlama, Bilgisayar vb.) ön lisans veya lisans mezuniyeti.
- Kullanıcı geri bildirim toplama araçları (Hotjar, Google Analytics vb.) hakkında bilgi sahibi olmak.
- E-ticaret sektöründe veya benzer bir online platformda staj/deneyim sahibi olmak.
- İngilizce dil bilgisi (orta seviye).
Yan Haklar ve Faydalar
- Esnek çalışma saatleri ve %100 uzaktan çalışma imkanı.
- Kapsamlı eğitim ve gelişim olanakları.
- Performansa dayalı bonus sistemi.
- Özel sağlık sigortası.
- E-ticaret sektörünün lider firmasında kariyer geliştirme fırsatları.
- Trendyol indirimleri ve çalışan avantajları.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.