Şirket Hakkında
Özel Adatıp Hastanesi, Sakarya’da modern tıbbi donanımı, uzman hekim kadrosu ve hasta odaklı hizmet anlayışıyla öne çıkan köklü bir sağlık kuruluşudur. Göz Hastalıkları bölümümüzde, en güncel teşhis ve tedavi yöntemlerini kullanarak hastalarımıza dünya standartlarında hizmet sunmaktayız. Teknolojik altyapımız ve güler yüzlü ekibimizle, hastalarımızın tedavi süreçlerini en konforlu ve etkili şekilde geçirmelerini sağlamayı hedefliyoruz. Uluslararası hasta pazarında da aktif rol alan hastanemiz, yabancı dil bilen personelleriyle global çapta erişilebilir bir sağlık deneyimi sunmaktadır.
İş Tanımı
Özel Adatıp Hastanesi Göz Hastalıkları bölümümüzde, yabancı dil bilen ‘Hasta Rehberi’ olarak görev yapacak, dinamik ve iletişim becerileri güçlü bir ekip arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyonda, özellikle yurt dışından gelen veya yabancı dil konuşan hastalarımızın hastane içindeki tüm süreçlerinde onlara rehberlik edecek, tedavi süreçleri hakkında bilgi verecek ve doktor-hasta arasındaki iletişimi sorunsuz bir şekilde sağlayacaksınız. Hasta memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, hastalarımızın kendilerini güvende ve rahat hissetmelerini sağlamak sizin temel sorumluluğunuz olacaktır. Uluslararası hasta deneyimini iyileştirmek ve hastane hizmetlerimizin kalitesini yabancı hastalar nezdinde artırmak için kritik bir rol oynayacaksınız.
Temel Sorumluluklar
- Yabancı dil konuşan hastaların hastaneye kabulünden taburculuğuna kadar tüm süreçlerinde refakat etmek ve destek olmak.
- Hastaların randevu, tetkik ve tedavi süreçlerini organize etmek ve takibini yapmak.
- Doktor-hasta arasındaki iletişimi kolaylaştırmak, gerektiğinde tercümanlık hizmeti sunmak.
- Hastaların medikal geçmişleri ve tedavi planları hakkında bilgi aktarımını sağlamak.
- Hastaların hastane içi oryantasyonunu sağlamak, birimler arası geçişlerde yardımcı olmak.
- Hastaların genel sorularını yanıtlamak ve ihtiyaç duydukları konularda yönlendirme yapmak.
- Hasta şikayet ve önerilerini ilgili birimlere iletmek, geri bildirim süreçlerini takip etmek.
- Tedavi sonrası takip süreçleri hakkında hastalara bilgi vermek.
Gerekli Beceriler
- İleri düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmak (okuma, yazma, konuşma).
- Etkili iletişim ve insan ilişkileri becerilerine sahip olmak.
- Hasta odaklı, güler yüzlü ve empati yeteneği yüksek olmak.
- Problem çözme ve analitik düşünme becerilerine sahip olmak.
- MS Office programlarını (Word, Excel, Outlook) etkin kullanabilmek.
- Ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi olmak.
- Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği güçlü olmak.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Turizm Rehberliği, Halkla İlişkiler, Sağlık Yönetimi vb.) mezun olmak.
- Sağlık sektöründe veya uluslararası hasta ilişkileri alanında deneyim sahibi olmak.
- İkinci bir yabancı dil bilgisine sahip olmak (tercihen Arapça, Almanca veya Rusça).
- Tercümanlık veya müşteri hizmetleri deneyimine sahip olmak.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve yan haklar.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı veya hastane yemeklerinden faydalanma imkanı.
- Servis imkanı veya yol desteği.
- Eğitim ve gelişim fırsatları.
- Modern ve konforlu çalışma ortamı.
- Kariyer ilerleme olanakları.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.