Şirket Hakkında
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, şehrimizin sosyal, kültürel ve ekonomik gelişimine katkıda bulunmak, vatandaşlarımıza kaliteli hizmetler sunmak amacıyla faaliyet gösteren köklü bir kamu kurumudur. Sosyal tesislerimiz aracılığıyla vatandaşlarımızın yaşam kalitesini artırmayı hedeflemekteyiz. Şehrimize ve vatandaşlarımıza hizmet etmeyi ilke edinmiş bir kurum olarak, dinamik ve katılımcı bir çalışma ortamı sunuyoruz.
İş Tanımı
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi bünyesindeki sosyal tesislerimizin rezervasyon masasında görevlendirilmek üzere “Telefon ve Kayıt Sorumlusu” aramaktayız. Bu pozisyonda, tesislerimize gelen rezervasyon taleplerini telefon aracılığıyla karşılamak, kayıt işlemlerini düzenli ve hatasız bir şekilde yürütmek ve misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmakla sorumlu olacaksınız. Dinamik ekibimize katılacak, iletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı bir takım arkadaşı arıyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Sosyal tesislerimizin telefonla gelen rezervasyon taleplerini karşılamak.
- Rezervasyon kayıtlarını doğru ve eksiksiz bir şekilde sisteme girmek.
- Misafirlerin sorularını yanıtlamak ve tesis hizmetleri hakkında bilgi vermek.
- Rezervasyon değişiklikleri ve iptalleri işlemlerini yürütmek.
- Günlük rezervasyon raporlarını hazırlamak ve ilgili birimlere iletmek.
- Misafir memnuniyetini sağlamak adına güler yüzlü ve yardımcı olmak.
- Gelen telefonları profesyonel bir şekilde yanıtlamak ve yönlendirmek.
Gerekli Beceriler
- Lise veya dengi okul mezunu olmak.
- Etkin sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip olmak.
- MS Office programlarını (Word, Excel) iyi derecede kullanabilmek.
- Yoğun telefon trafiğini yönetebilme becerisi.
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği yüksek olmak.
Tercih Edilen Nitelikler
- Ön lisans veya lisans mezuniyeti tercih sebebidir.
- Benzer bir pozisyonda (çağrı merkezi, rezervasyon, resepsiyon) en az 1 yıl deneyim.
- CRM veya rezervasyon yazılımları hakkında bilgi sahibi olmak.
- İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü ve sabırlı olmak.
Yan Haklar ve Faydalar
- Resmi tatiller ve hafta sonları dinlenme imkanı (vardiya düzenine göre).
- Tamamlayıcı sağlık sigortası.
- Yemek kartı veya yemekhaneden faydalanma.
- Kurumsal eğitim ve gelişim fırsatları.
- Stabil ve güvenli çalışma ortamı.
- Sosyal aktivitelere katılım imkanı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.