Junior Otel Resepsiyonisti – Yabancı Dil Bilen, Antalya

Şirket Hakkında

Dedeman Hotels & Resorts, 50 yılı aşkın süredir Türk misafirperverliğini modern hizmet anlayışıyla birleştirerek sektörde öncü bir rol oynamaktadır. Türkiye’nin dört bir yanında ve yurt dışında şubeleri bulunan Dedeman, misafirlerine ev konforunda, kaliteli ve unutulmaz konaklama deneyimleri sunmayı hedefler. Konya’daki otelimiz, şehrin kalbinde, iş ve turizm amaçlı seyahat eden misafirlerimize ayrıcalıklı hizmet vermektedir. Dedeman ailesi olarak, çalışanlarımızın gelişimine yatırım yapar, adil ve destekleyici bir çalışma ortamı sunarız.

İş Tanımı

Dedeman Konya Hotel’de Junior Otel Resepsiyonisti pozisyonu için dinamik, güler yüzlü ve misafir memnuniyeti odaklı bir takım arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyon, otelimizin ön yüzü olacak, misafirlerimize ilk temas noktasında sıcak bir karşılama sunacak ve konaklamaları süresince her türlü taleplerine profesyonelce yanıt verecektir. Özellikle yabancı dil bilgisi, uluslararası misafirlerimize üstün hizmet sunmamızda kritik bir rol oynayacaktır. Otelcilik sektörüne adım atmak isteyen, kendini geliştirmeye açık ve enerjik adayları aramıza bekliyoruz.

Temel Sorumluluklar

• Misafirleri güler yüzle karşılamak ve otel giriş-çıkış işlemlerini hızlı ve eksiksiz bir şekilde gerçekleştirmek.
• Telefon ve e-posta yoluyla gelen rezervasyon taleplerini yönetmek ve yanıtlamak.
• Misafirlerin konaklamaları süresince ihtiyaç duydukları her konuda yardımcı olmak, bilgi vermek ve çözümler sunmak.
• Şikayet ve talepleri dikkatle dinleyerek ilgili departmanlara aktarmak ve takibini yapmak.
• Resepsiyon alanının düzenini ve temizliğini sağlamak.
• Otel prosedürlerine ve güvenlik kurallarına uygun hareket etmek.
• Ödeme işlemlerini nakit, kredi kartı veya diğer yöntemlerle güvenli bir şekilde yürütmek.
• Vardiya raporlarını hazırlamak ve üst yönetime sunmak.
• Otelimizin tanıtımına ve misafir memnuniyetine katkıda bulunmak.

Gerekli Beceriler

• En az lise mezunu.
• İyi derecede İngilizce konuşma ve anlama becerisi (ikinci bir yabancı dil tercih sebebidir).
• MS Office programlarına hakim (Word, Excel, Outlook).
• İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü ve pozitif.
• Problem çözme becerisi yüksek, hızlı ve pratik düşünebilen.
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek.
• Takım çalışmasına yatkın ve iletişim becerileri gelişmiş.
• Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği olan.

Tercih Edilen Nitelikler

• Turizm ve Otelcilik alanında meslek yüksekokulu veya üniversite mezuniyeti.
• Benzer bir pozisyonda (stajyerlik dahil) deneyim sahibi olmak.
• Otel otomasyon sistemleri (örneğin Fidelio, Opera) hakkında bilgi sahibi.
• Ek olarak Almanca, Rusça veya Arapça gibi dillerde yetkinlik.

Yan Haklar ve Faydalar

• Rekabetçi maaş ve yan haklar paketi.
• Özel sağlık sigortası.
• Yemek ve ulaşım desteği (servis imkanı).
• Profesyonel gelişim ve kariyer fırsatları.
• Dedeman Akademi bünyesinde eğitim olanakları.
• Dinç ve genç bir ekipte çalışma imkanı.
• Çalışan indirimleri ve sosyal etkinlikler.

Apply Now