Şirket Hakkında
Türk Telekom’un kamu ve kurumsal çözümler alanındaki lider konumunu pekiştiren, yenilikçi ve müşteri odaklı bir ekibin parçası olmak ister misiniz? Türkiye’nin dijital dönüşümüne öncülük eden Türk Telekom, geniş hizmet ağı ve güçlü altyapısıyla milyonlarca aboneye hizmet vermektedir. Kamu Bakanlık Bilgi Edinme (BİMER) Destek ekibimize katılacak, yazılı iletişimde yetkin, dinamik bir ekip arkadaşı arıyoruz.
İş Tanımı
Bu pozisyon, Kamu Bakanlık Bilgi Edinme Merkezi (BİMER) sistemleri üzerinden gelen taleplerin yönetilmesi ve yazılı iletişim yoluyla etkili çözümler sunulması üzerine odaklanmıştır. Aday, bakanlıklar ve ilgili kamu kurumları ile vatandaşlar arasındaki bilgi akışını sağlama, talepleri doğru anlama, mevzuata uygun şekilde yanıtlama ve süreçleri takip etme konularında sorumluluk alacaktır.
Temel Sorumluluklar
- BİMER sistemi üzerinden gelen bilgi edinme başvurularını düzenli olarak takip etmek ve ilgili birimlere yönlendirmek.
- Başvuruları detaylı bir şekilde inceleyerek, yasal mevzuat ve şirket prosedürleri doğrultusunda yazılı yanıtlar hazırlamak.
- Vatandaşlardan gelen taleplerin ve şikayetlerin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlamak, çözüm süreçlerini koordine etmek.
- Kamu kurumları ve iç birimler arasında bilgi akışını sağlamak, gerekli koordinasyonu yürütmek.
- Geri bildirimleri ve yanıt süreçlerini kayıt altına almak, raporlamak ve arşivlemek.
- Sürekli öğrenmeye açık olmak, mevzuat değişikliklerini takip etmek ve bilgi birikimini güncel tutmak.
Gerekli Beceriler
- İleri düzeyde Türkçe yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- BİMER ve benzeri kamu bilgi edinme sistemleri hakkında temel bilgi veya öğrenmeye yatkınlık.
- MS Office programlarına hakimiyet (Word, Excel, Outlook).
- Detay odaklı, analitik düşünme ve problem çözme yeteneği.
- Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek, ekip çalışmasına yatkın.
- Hukuki metinleri anlama ve yorumlama becerisi.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin Hukuk, İletişim, Halkla İlişkiler veya İdari Bilimler bölümlerinden lisans derecesi.
- Benzer bir pozisyonda (müşteri hizmetleri, yazılı iletişim, kamu ilişkileri) en az 1 yıl deneyim.
- Kamu kurumları veya telekomünikasyon sektöründe çalışma deneyimi.
- Temel düzeyde İngilizce bilgisi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi Maaş ve Performans Primleri
- Özel Sağlık Sigortası
- Yemek Kartı Desteği
- Geniş Kariyer Gelişim Olanakları
- Eğitim ve Gelişim Programları
- Sosyal ve Kültürel Etkinlikler
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.