Şirket Hakkında
Jolly Tur, Türkiye’nin önde gelen tur operatörlerinden biridir. Yurt içi ve yurt dışı tatil paketleri, otel rezervasyonları, kültür turları ve gemi seyahatleri gibi geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Jolly Tur, kaliteli ve güvenilir hizmet anlayışıyla sektörde lider konumdadır.
İş Tanımı
Online Rezervasyon Danışmanı olarak, müşterilerimizin tatil hayallerini gerçekleştirmelerine yardımcı olacak, sadece chat üzerinden yazılı iletişimle hizmet vereceksiniz. Bu pozisyon %100 uzaktan çalışma modeline sahiptir, böylece evinizin konforunda veya dilediğiniz yerden çalışabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak, doğru ve hızlı bilgi akışını sağlamak temel önceliğiniz olacaktır. Dinamik ve hızlı tempolu bir ortamda, turizm sektörünün heyecan verici dünyasında yer almak isteyen, güçlü yazılı iletişim becerilerine sahip adayları arıyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Müşterilerden gelen online chat mesajlarını yanıtlamak
- Tatil paketleri, otel ve tur seçenekleri hakkında detaylı bilgi vermek
- Rezervasyon süreçlerini başlatmak, takip etmek ve tamamlamak
- Müşteri ihtiyaçlarına uygun alternatifler sunmak ve satış gerçekleştirmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve olası sorunlara çözüm bulmak
- Şirket prosedürleri ve kalite standartlarına uygun çalışmak
- Gelen geri bildirimleri ilgili birimlere iletmek
Gerekli Beceriler
- İleri seviyede Türkçe yazılı iletişim becerisi
- Hızlı klavye kullanma ve doğru yazma yeteneği
- Çözüm odaklı ve analitik düşünme
- Müşteri odaklı yaklaşım
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
- Temel bilgisayar ve internet bilgisi
Tercih Edilen Nitelikler
- Turizm sektöründe benzer bir pozisyonda 1 yıl deneyim
- İngilizce (veya başka bir yabancı dil) yazılı iletişim becerisi
- Online rezervasyon sistemlerine aşinalık
- Üniversitelerin turizm ile ilgili bölümlerinden mezuniyet
Yan Haklar ve Faydalar
- Uzaktan çalışma imkanı (%100 Remote)
- Dinamik ve destekleyici bir ekip ortamı
- Sektör içi eğitim ve gelişim fırsatları
- Performansa dayalı ek prim sistemi
- Özel sağlık sigortası (isteğe bağlı)
- Tatil indirimleri
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.