Şirket Hakkında
Türk Telekom, Türkiye’nin lider entegre telekomünikasyon operatörü olup, genişbant internet, mobil iletişim, TV ve sabit hat hizmetlerini tek bir çatı altında sunmaktadır. Müşteri memnuniyetini ve teknolojik yenilikleri odağına alan Türk Telekom, “Türkiye’ye Değer” vizyonuyla ülke genelinde geniş bir hizmet ağına sahiptir. Acil durum ve kesintisiz iletişim, hizmet kalitemizin temel taşlarından biridir.
İş Tanımı
Türk Telekom bünyesinde, Sivas lokasyonumuzda görev alacak, Acil Durum Haberleşme Asistanı arıyoruz. Bu rol, kritik anlarda iletişim akışının sorunsuz bir şekilde sağlanmasında kilit bir öneme sahiptir. Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek, hızlı karar verebilen ve stres altında sakin kalabilen bir ekip arkadaşı arıyoruz. Görevleriniz arasında acil durum çağrılarını yönetmek, ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak ve süreçleri eksiksiz bir şekilde belgelemek yer alacaktır. Şirketimiz tarafından yol ve yemek imkanları sağlanacaktır.
Temel Sorumluluklar
- Acil durum çağrılarını profesyonel ve etkili bir şekilde yanıtlamak ve yönetmek.
- Gelen bilgileri doğru ve eksiksiz bir şekilde ilgili sistemlere kaydetmek.
- Acil durum planları doğrultusunda ilgili birimler, ekipler ve dış paydaşlar arasında koordinasyonu sağlamak.
- Operasyonel süreçlerdeki aksaklıkları hızlıca tespit edip raporlamak ve çözümüne destek olmak.
- Vardiyalı çalışma düzenine (gece, gündüz, hafta sonu) tam uyum sağlamak.
- Gizlilik prensiplerine ve şirket prosedürlerine harfiyen uymak.
Gerekli Beceriler
- En az lise mezunu olmak.
- Türkçe diline ileri düzeyde hakimiyet (yazılı ve sözlü).
- Etkili iletişim ve diksiyon becerilerine sahip olmak.
- Hızlı öğrenme ve problem çözme yeteneği.
- Stres altında sakin kalabilme ve soğukkanlılıkla karar verebilme.
- Temel bilgisayar ve ofis programları (MS Office) bilgisi.
- Ekip çalışmasına yatkınlık.
Tercih Edilen Nitelikler
- Çağrı merkezi veya benzer müşteri hizmetleri deneyimi.
- Meslek yüksekokulu veya üniversite mezuniyeti.
- Telekomünikasyon veya acil durum hizmetleri alanında bilgi veya deneyim.
- Hafta sonu ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek esneklik.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş paketi.
- Yol ve yemek imkanları.
- Özel Sağlık Sigortası (isteğe bağlı katkı paylı).
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitim programları.
- Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı.
- Sektör lideri bir şirkette çalışma deneyimi.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.