Şirket Hakkında
Turkcell, Türkiye’nin lider dijital operatörü olarak, müşterilerine geniş kapsamlı mobil ve sabit iletişim hizmetleri sunmaktadır. Yenilikçi çözümleri ve son teknoloji altyapısıyla Türkiye’nin dijital dönüşümüne öncülük eden Turkcell, yapay zeka ve chatbot teknolojileri alanındaki yatırımlarıyla da sektörde fark yaratmaktadır. Amacımız, müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran ve deneyimlerini zenginleştiren dijital hizmetler sunmaktır.
İş Tanımı
Turkcell olarak, yapay zeka destekli chatbotlarımızın performansını sürekli iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için Uzaktan AI Chatbot Test Uzmanı arıyoruz. Bu rolde, chatbot sistemlerimizi kapsamlı bir şekilde test edecek, potansiyel hataları ve iyileştirme alanlarını tespit ederek detaylı raporlar sunacaksınız. İletişim yeteneği güçlü, analitik düşünen ve detay odaklı bir takım arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyon %100 uzaktan çalışma modeline göre yürütülecektir.
Temel Sorumluluklar
- Yapay zeka tabanlı chatbot sistemlerini uçtan uca test etmek ve performanslarını değerlendirmek.
- Chatbotların dil anlama, yanıt verme ve entegrasyon yeteneklerini test senaryoları oluşturarak doğrulamak.
- Tespit edilen hataları ve sapmaları detaylı bir şekilde raporlamak, çözüm önerileri sunmak.
- Test süreçlerini belgelemek ve test otomasyonuna katkıda bulunmak.
- Geliştirme ekipleriyle yakın çalışarak sorunların giderilmesini sağlamak.
- Kullanıcı geri bildirimlerini analiz ederek chatbot gelişimine katkıda bulunmak.
- Yeni özelliklerin test planlarını oluşturmak ve uygulamak.
Gerekli Beceriler
- Yapay zeka ve doğal dil işleme (NLP) konularına temel ilgi ve bilgi.
- Test süreçleri ve metodolojileri hakkında bilgi (manuel ve otomatik test).
- Detay odaklı ve analitik düşünme yeteneği.
- Yazılı ve sözlü güçlü iletişim becerileri.
- Hata bulma ve raporlama konusunda deneyim.
- MS Office programlarına hakimiyet.
- Türkçe dilbilgisi kurallarına hakimiyet ve etkili yazılı ifade.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği, Yapay Zeka Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezuniyet.
- Chatbot, sanal asistan veya diyalog tabanlı sistemlerin testinde daha önce görev almış olmak.
- Test otomasyon araçları (örn. Selenium, Cypress, Robot Framework) hakkında bilgi.
- Jira, Trello gibi proje yönetim ve hata takip araçlarını kullanma becerisi.
- Agile/Scrum metodolojileri hakkında bilgi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Esnek çalışma saatleri ve %100 uzaktan çalışma imkanı.
- Kariyer gelişimi ve eğitim fırsatları.
- Özel sağlık sigortası.
- Çalışan indirimleri ve avantajları.
- Performansa dayalı prim sistemi.
- Dinamik ve yenilikçi bir çalışma ortamı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.