Şirket Hakkında
Türkiye’nin köklü ve güvenilir sigorta şirketlerinden biri olan Anadolu Sigorta, 1925 yılından bu yana müşterilerine yenilikçi ve kapsamlı sigorta çözümleri sunmaktadır. Geniş acente ağı ve dijital kanallarıyla, bireysel ve kurumsal müşterilerinin hayatını güvence altına almayı hedefler. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışıyla sektörde lider konumdadır.
İş Tanımı
Anadolu Sigorta olarak, Çankırı’daki dinamik ekibimize katılacak bir “Online Destek – Sigorta Poliçe Bilgilendirme (Chat)” Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizin sigorta poliçeleri hakkında merak ettiği soruları çevrimiçi sohbet kanalları aracılığıyla yanıtlayacak, doğru ve anlaşılır bilgiler sunarak müşteri memnuniyetini sağlayacaksınız. Sigortacılık alanında bilgi birikiminizi ve iletişim becerilerinizi kullanarak müşterilerimize kusursuz bir deneyim yaşatmayı hedefliyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Müşterilerden gelen sigorta poliçesi ile ilgili soruları (kapsam, prim, yenileme vb.) chat platformları üzerinden hızlı ve doğru bir şekilde yanıtlamak.
- Poliçe değişiklikleri, hasar süreçleri ve genel sigortacılık konularında müşterilere rehberlik etmek.
- Müşteri taleplerini ilgili departmanlara yönlendirmek ve takip etmek.
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve hizmet kalitesini artırıcı öneriler sunmak.
- Güncel sigortacılık mevzuatını ve şirket prosedürlerini takip etmek.
- Belirlenen performans hedefleri doğrultusunda çalışmak.
Gerekli Beceriler
- İyi derecede Türkçe yazılı iletişim becerisi.
- Müşteri odaklı yaklaşım ve problem çözme yeteneği.
- Hızlı öğrenme ve adapte olma kabiliyeti.
- Temel bilgisayar ve MS Office programları bilgisi.
- Yoğun tempoda çalışabilme ve çoklu görev yönetimi becerisi.
- Ekip çalışmasına yatkınlık.
Tercih Edilen Nitelikler
- Sigortacılık Meslek Yüksekokulu veya ilgili üniversite bölümlerinden mezuniyet.
- Sigorta sektöründe veya çağrı merkezinde (chat destek) en az 1 yıl deneyim.
- SEGEM belgesine sahip olmak.
- İngilizce bilgisi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve yan haklar paketi.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı desteği.
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitim olanakları.
- Modern ve konforlu çalışma ortamı.
- Performansa dayalı prim sistemi.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.