Uzaktan Seyahat ve Rezervasyon Danışmanı – Uçak ve Otel Planlama

Şirket Hakkında

ETS Tur, Türkiye’nin önde gelen seyahat acentelerinden biridir. Yılların tecrübesiyle misafirlerine unutulmaz tatil deneyimleri sunan ETS Tur, geniş otel ve uçak ağı, kişiye özel seyahat danışmanlığı ve yüksek müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışıyla sektörde lider konumdadır. Yenilikçi çözümleri ve dinamik ekibiyle seyahat dünyasına yön vermektedir.

İş Tanımı

ETS Tur olarak, dinamik ve müşteri odaklı ekibimize katılacak, uzaktan çalışacak ‘Uzaktan Seyahat ve Rezervasyon Danışmanı – Uçak ve Otel Planlama’ pozisyonu için yetenekli bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, misafirlerimize en iyi seyahat deneyimini sunmak amacıyla uçak bileti ve otel rezervasyonlarını yönetmekten, kişiye özel seyahat planları oluşturmaktan ve seyahat danışmanlığı yapmaktan sorumlu olacaktır. Seyahat tutkusu olan, iletişim becerileri güçlü ve problem çözme yeteneğine sahip adayların başvurularını bekliyoruz.

Temel Sorumluluklar

• Müşterilerin seyahat ihtiyaçlarına uygun uçak bileti ve otel rezervasyonlarını gerçekleştirmek.
• Farklı hava yolu şirketleri ve oteller arasında karşılaştırmalar yaparak en uygun seçenekleri sunmak.
• Kişiye özel seyahat paketleri ve güzergahlar oluşturmak, alternatifler sunmak.
• Müşterilerin seyahat öncesi, sırası ve sonrası tüm sorularına yanıt vermek, destek sağlamak.
• Rezervasyon değişiklikleri ve iptalleri gibi süreçleri yönetmek.
• Sektördeki güncel gelişmeleri, kampanya ve promosyonları takip etmek ve müşterilere bilgi vermek.
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak kaliteli hizmet sunmak.

Gerekli Beceriler

• En az 1 yıl seyahat acentesi veya benzeri bir pozisyonda deneyim.
• Uçak bileti ve otel rezervasyon sistemleri hakkında bilgi (Amadeus, Galileo, Sabre veya otel extranet sistemleri gibi).
• İleri düzeyde Türkçe sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
• Müşteri odaklılık ve güçlü problem çözme yeteneği.
• Detaylara dikkat etme ve organize çalışma becerisi.
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.
• Evden çalışma düzenine uygun teknik donanıma sahip olma (internet bağlantısı, bilgisayar vb.).

Tercih Edilen Nitelikler

• Seyahat veya turizm ile ilgili bölümlerden önlisans veya lisans derecesi.
• İyi düzeyde İngilizce bilgisi (tercihen).
• Farklı coğrafyalara ve kültürlere ilgi duymak.
• Seyahat sigortası ve vize işlemleri hakkında temel bilgi.

Yan Haklar ve Faydalar

• Tamamen uzaktan çalışma imkanı (evden çalışma).
• Performansa dayalı ek prim sistemi.
• Sektör lideri bir firmada kariyer gelişimi fırsatları.
• Özel sağlık sigortası desteği (belirli koşullarda).
• Kurumsal indirimler ve seyahat avantajları.
• Sürekli eğitim ve gelişim programları.

Apply Now