Şirket Hakkında
Gratis, Türkiye’nin önde gelen güzellik ve kişisel bakım marketi zinciridir. Geniş ürün yelpazesi ve yenilikçi yaklaşımıyla müşterilerine kaliteli hizmet sunmayı hedeflemektedir. Dijital varlığını sürekli güçlendiren Gratis, sosyal medyada da aktif ve etkileşimli bir topluluk yaratmaya önem vermektedir. Müşteri memnuniyetini ve marka itibarını her zaman ön planda tutar. Güzellik ve kişisel bakımın erişilebilirliğini artırarak milyonlarca müşterinin hayatına dokunuyoruz.
İş Tanımı
Güzellik sektörünün dinamik dünyasında, sosyal medya platformlarımızdaki varlığımızı 7 gün 24 saat aktif ve etkileşimli tutacak, marka değerlerimize uygun şekilde topluluk yönetimi yapacak bir Sosyal Medya Moderatörü arıyoruz. Bu pozisyon, dijital iletişim stratejimizin önemli bir parçası olacak ve müşteri deneyimini doğrudan etkileyecektir. Bu pozisyon %100 uzaktan (remote) çalışma modeline göre yürütülecektir.
Temel Sorumluluklar
- Sosyal medya platformlarımızdaki (Instagram, Facebook, Twitter, TikTok vb.) yorumları, mesajları ve etkileşimleri 7/24 takip etmek ve zamanında yanıtlamak.
- Marka diline ve iletişim stratejisine uygun olarak pozitif bir topluluk ortamı yaratmak ve sürdürmek.
- Müşteri şikayetlerini ve olumsuz geri bildirimleri ilgili departmanlara yönlendirmek ve takip etmek.
- Potansiyel kriz durumlarını erken tespit etmek ve ilgili ekiplere raporlamak.
- Sosyal medya trendlerini ve platform güncellemelerini takip etmek, analiz etmek.
- Düzenli olarak moderasyon raporları hazırlamak ve sunmak.
- Dijital pazarlama ekibiyle iş birliği içinde çalışarak içerik stratejilerine katkıda bulunmak ve kampanyaları desteklemek.
Gerekli Beceriler
- En az 1 yıl sosyal medya yönetimi veya moderasyon deneyimi.
- Mükemmel yazılı ve sözlü Türkçe iletişim becerileri.
- Hızlı problem çözme ve karar verme yeteneği.
- Çoklu görev yapabilme ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilme.
- Temel sosyal medya analitik araçlarına hakimiyet.
- Güzellik ve kozmetik sektörüne ilgi ve bilgi sahibi olmak.
- Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilme.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin İletişim, Halkla İlişkiler, Yeni Medya veya benzeri bölümlerinden mezun.
- İngilizce bilgisi (okuma ve yazma seviyesinde).
- Kriz yönetimi veya itibar yönetimi deneyimi.
- Sosyal medya reklamcılığı ve SEO prensipleri hakkında temel bilgi.
- Müşteri ilişkileri veya çağrı merkezi deneyimi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans primleri.
- Uzaktan çalışma imkanı (evden çalışma).
- Esnek çalışma saatleri ve vardiya düzeni.
- Özel sağlık sigortası desteği.
- Şirket içi indirimler ve ayrıcalıklar.
- Sürekli eğitim ve gelişim fırsatları.
- Dinamik ve destekleyici bir ekip ortamı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.