Şirket Hakkında
Trabzon Büyükşehir Belediyesi, şehrin yaşam kalitesini artırmak, sürdürülebilir kalkınmayı desteklemek ve vatandaşlarına çağdaş belediyecilik hizmetleri sunmak amacıyla faaliyet göstermektedir. Şeffaf, katılımcı ve yenilikçi bir yönetim anlayışıyla Trabzon’a değer katmak için çalışmaktayız.
İş Tanımı
Trabzon Büyükşehir Belediyesi bünyesinde İŞKUR alımı kapsamında görevlendirilmek üzere Danışmanlık ve Bilgi pozisyonu için dinamik, iletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı adaylar aramaktayız. Bu pozisyon, belediye hizmetleri hakkında vatandaşlara doğru ve güncel bilgi sağlamak, onların taleplerine ve sorularına etkin bir şekilde yanıt vermek ve ilgili birimlere yönlendirmekten sorumlu olacaktır. Adayların kamu hizmeti bilincine sahip, sabırlı ve temsil yeteneği yüksek olması beklenmektedir.
Temel Sorumluluklar
- Vatandaşlardan gelen şikayet, öneri ve talepleri almak, kayıt altına almak ve ilgili birimlere yönlendirmek.
- Belediye hizmetleri, projeleri ve güncel uygulamalar hakkında doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak.
- Vatandaşlara danışmanlık hizmeti sunarak, sorunlarının çözümüne yardımcı olmak.
- Gerekli durumlarda vatandaşları yüz yüze, telefon veya dijital platformlar üzerinden bilgilendirmek.
- Bağlı olduğu birimin performans hedeflerine ulaşmasında aktif rol oynamak.
- Güncel mevzuat ve belediyecilik uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmak ve bu bilgileri paylaşmak.
Gerekli Beceriler
- Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun olmak (Halkla İlişkiler, İletişim, Sosyoloji vb.).
- En az 2 yıl danışmanlık veya müşteri hizmetleri deneyimine sahip olmak.
- Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
- Temel bilgisayar kullanım bilgisi ve MS Office programlarına hakimiyet.
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği.
- Vatandaş odaklı hizmet anlayışına sahip olmak.
- Ekip çalışmasına yatkınlık.
Tercih Edilen Nitelikler
- Kamu kurumlarında benzer bir pozisyonda deneyim sahibi olmak.
- İkinci bir yabancı dil bilgisi (tercihen İngilizce).
- Belediyecilik mevzuatı hakkında bilgi sahibi olmak.
- CRM veya benzeri müşteri ilişkileri yönetimi sistemleri kullanım deneyimi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi bir ücretlendirme paketi.
- Resmi tatil günlerinde izin.
- Kariyer gelişim ve eğitim fırsatları.
- Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı.
- Sosyal haklar ve yan faydalar (yemek desteği, ulaşım imkanları vb.).
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.