Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin ve bölgenin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir. Milyonlarca müşteriye ve binlerce satıcıya ev sahipliği yaparak, moda, elektronik, ev yaşam, kozmetik ve daha birçok kategoride geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Yenilikçi çözümleri ve müşteri odaklı yaklaşımıyla sektörde liderliğini sürdürmektedir.
İş Tanımı
Trendyol olarak, Hadımköy ofisimizde görev alacak, müşteri sadakatini artırma stratejilerimizde aktif rol oynayacak, e-posta pazarlaması ve kampanya takibi konularında deneyimli bir Online Müşteri Sadakat Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizle etkileşimimizi güçlendirecek, sadakat programlarını yönetecek ve kampanya performanslarını analiz ederek stratejiler geliştireceksiniz.
Temel Sorumluluklar
- Müşteri sadakat programlarının (indirimler, özel teklifler vb.) planlanması, uygulanması ve takibi.
- E-posta pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi, e-posta içeriklerinin oluşturulması ve gönderim süreçlerinin yönetilmesi.
- Kampanyaların (e-posta, SMS, uygulama içi bildirimler vb.) oluşturulması, hedef kitleye özel segmentasyon çalışmaları yapılması ve performans analizlerinin gerçekleştirilmesi.
- Müşteri geri bildirimlerini ve davranışlarını analiz ederek sadakat artırıcı yeni stratejiler ve projeler geliştirilmesi.
- Rakip analizi yaparak sektördeki yenilikleri takip etmek ve uygulanabilir çözümler üretmek.
- İlgili departmanlarla (Pazarlama, IT, Satış) koordineli çalışarak projelerin başarılı bir şekilde tamamlanmasını sağlamak.
- Periyodik raporlar hazırlayarak kampanya ve sadakat programı performanslarını üst yönetime sunmak.
Gerekli Beceriler
- Üniversite mezunu (Tercihen Pazarlama, İletişim, İşletme vb. bölümlerden).
- E-ticaret veya dijital pazarlama alanında en az 2 yıl deneyimli.
- E-posta pazarlama araçları (Mailchimp, SendGrid, HubSpot vb.) konusunda yetkin.
- CRM ve müşteri sadakati programları yönetimi konusunda bilgi sahibi.
- Analitik düşünme ve problem çözme becerisi yüksek.
- İyi derecede Türkçe ve İngilizce yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip.
- MS Office programlarını (özellikle Excel) etkin kullanabilen.
Tercih Edilen Nitelikler
- Google Analytics veya benzeri web analiz araçlarına hakimiyet.
- SQL bilgisi veya veri tabanı sorgulama deneyimi.
- Segmentasyon ve A/B testleri konusunda deneyimli.
- HTML/CSS temel bilgisi e-posta şablonları düzenlemede avantaj sağlayacaktır.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş paketi.
- Performansa dayalı bonus sistemi.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı.
- Trendyol indirimleri ve çalışan avantajları.
- Kişisel ve mesleki gelişim fırsatları (eğitimler, seminerler).
- Modern ofis ortamı ve genç, dinamik bir ekip.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.