Şirket Hakkında
Medicana Hastaneler Grubu, sağlık sektöründe 30 yılı aşkın tecrübesiyle, Türkiye’nin dört bir yanında ve uluslararası arenada üstün kalitede sağlık hizmetleri sunan köklü bir kuruluştur. Yenilikçi yaklaşımı, ileri teknolojiye sahip donanımı ve uzman hekim kadrosuyla hasta memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Estetik ve güzellik alanında da modern çözümler sunarak danışanlarına ayrıcalıklı bir deneyim yaşatmayı hedeflemektedir.
İş Tanımı
Medicana Hastaneler Grubu olarak, Estetik birimimiz için hasta randevularının mesajlaşma yoluyla doğrulanması, bilgilendirme yapılması ve gerekli durumlarda yönlendirilmesi süreçlerini yönetecek ‘Estetik Randevu Doğrulama Asistanı’ arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyon, tamamen uzaktan (evden) çalışma modeline uygun olup, telefon görüşmesi içermemektedir. Adayların sadece yazılı iletişim becerilerini kullanarak danışanlarımızla etkileşim kurması beklenmektedir.
Temel Sorumluluklar
- Estetik birimimize ait randevuların SMS, WhatsApp veya diğer mesajlaşma platformları üzerinden doğrulanması ve teyit edilmesi.
- Danışanlara randevu saatleri, gerekli hazırlıklar ve merkez bilgileri hakkında yazılı olarak detaylı bilgi verilmesi.
- Randevu değişiklik taleplerinin alınması, gerekli koordinasyonun sağlanması ve danışanların bilgilendirilmesi.
- Randevu iptallerinin takibi ve ilgili sistemlere işlenmesi.
- Danışanlardan gelen yazılı sorulara doğru ve hızlı yanıtlar verilmesi, gerektiğinde ilgili birimlere yönlendirme yapılması.
- Günlük randevu doğrulama raporlarının hazırlanması ve yöneticilere sunulması.
- Mesajlaşma platformlarındaki iletişim süreçlerinin etik kurallar ve şirket politikaları çerçevesinde yürütülmesi.
Gerekli Beceriler
- İleri düzeyde yazılı Türkçe iletişim becerisi ve dilbilgisi.
- Hızlı klavye kullanma ve yazılı anlatım yeteneği.
- Temel bilgisayar ve ofis programları (MS Office) bilgisi.
- Mesajlaşma uygulamalarını (WhatsApp, SMS vb.) etkin kullanabilme.
- Problem çözme ve analitik düşünme becerisi.
- Empati yeteneği ve hasta odaklı yaklaşım.
- Detaylara dikkat eden ve titiz çalışma prensibi.
- Ekip çalışmasına yatkınlık.
Tercih Edilen Nitelikler
- Benzer bir pozisyonda (çağrı merkezi, müşteri hizmetleri, randevu koordinasyonu) minimum 6 ay deneyim.
- Sağlık veya estetik sektöründe çalışma deneyimi.
- CRM yazılımlarına veya randevu yönetim sistemlerine aşinalık.
- Lise veya ön lisans mezuniyeti.
Yan Haklar ve Faydalar
- Tamamen uzaktan çalışma imkanı (100% Remote).
- Gelişmiş teknik altyapı desteği.
- Sağlık sektöründe kariyer gelişim fırsatları.
- Özel sağlık sigortası desteği (şirket politikalarına göre).
- Performansa dayalı ek prim sistemi.
- Kişisel ve mesleki gelişim eğitimleri.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.