Şirket Hakkında
Papara, milyonlarca kullanıcısıyla Türkiye’nin önde gelen finansal teknoloji şirketlerinden biridir. Yenilikçi ödeme çözümleri ve kullanıcı dostu arayüzüyle finansal işlemleri kolaylaştırmayı hedefliyoruz. Güvenli, hızlı ve şeffaf hizmet anlayışımızla müşterilerimizin finansal özgürlüklerini destekliyor, kripto para dünyasındaki gelişmeleri yakından takip ederek kullanıcılarımıza entegre ve modern çözümler sunmaya devam ediyoruz.
İş Tanımı
Papara ailesine katılacak, dinamik ve çözüm odaklı bir Online Cüzdan ve Finans Destek Uzmanı arıyoruz. Bu rolde, kullanıcılarımızın online cüzdanları, finansal işlemleri, kripto para birimleri ile ilgili soruları ve uygulama içi sorunları konusunda etkin destek sağlayacaksınız. Amacımız, kullanıcı memnuniyetini en üst düzeyde tutarak hızlı ve doğru çözümler sunmaktır. Kripto para piyasasına ve dijital finans araçlarına ilgi duyan, öğrenmeye açık adaylar tercihimizdir.
Temel Sorumluluklar
- Kullanıcıların online cüzdan ve finansal işlem sorularını yanıtlamak.
- Kripto para işlemleri (alım, satım, transfer) hakkında destek sağlamak.
- Uygulama içi hatalar ve teknik sorunlar için çözüm üretmek.
- E-posta, telefon ve canlı sohbet kanalları üzerinden destek sunmak.
- Kullanıcı geri bildirimlerini ilgili departmanlara iletmek.
- Bilgi bankası ve SSS (Sıkça Sorulan Sorular) bölümlerini güncel tutmaya yardımcı olmak.
- Finansal regülasyonlar ve güvenlik protokolleri hakkında bilgi sahibi olmak ve kullanıcılara aktarmak.
Gerekli Beceriler
- İleri düzeyde Türkçe dil bilgisi (yazılı ve sözlü).
- Müşteri hizmetleri veya destek alanında en az 1 yıl deneyim.
- Online cüzdan ve dijital ödeme sistemleri hakkında bilgi.
- Kripto para birimlerine (Bitcoin, Ethereum vb.) ve blockchain teknolojisine temel düzeyde ilgi ve bilgi.
- Problem çözme ve analitik düşünme becerisi.
- MS Office programlarına hakimiyet.
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilme.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversite veya Meslek Yüksekokulu mezuniyeti (tercihen finans, ekonomi, bankacılık veya ilgili alanlar).
- İngilizce bilgisi.
- Canlı destek yazılımlarını kullanma deneyimi (örneğin Zendesk, Intercom).
- Finansal teknoloji veya kripto para sektöründe deneyim.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans bonusları.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı.
- Modern ve dinamik çalışma ortamı.
- Sürekli eğitim ve gelişim fırsatları (özellikle kripto ve fintech alanında).
- Çalışan indirimleri ve avantajlar.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.