Şirket Hakkında
Trendyol Teknoloji, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformu Trendyol’un teknoloji ve inovasyon motorudur. Milyonlarca kullanıcıya ulaşan yenilikçi çözümler geliştirerek, sektörde çığır açan projelerle dijital dönüşüme liderlik ediyoruz. Dinamik ve yaratıcı ekibimizle, teknolojiye yön veren adımlar atıyoruz.
İş Tanımı
Trendyol Teknoloji olarak büyüyen ekibimize, Yazılım Destek Elemanı (Remote) – Teknik Çözümler pozisyonu için yetenekli bir takım arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyon %100 uzaktan çalışma modeline sahip olup, Türkiye’nin her yerinden başvuruya açıktır. Müşterilerimizin yazılım ürünlerimizle ilgili teknik sorunlarına çözüm bulacak, destek taleplerini yönetecek ve sistemlerimizin sorunsuz çalışmasını sağlayacak bir rol üstleneceksiniz. Güçlü problem çözme yeteneğine ve iletişim becerilerine sahip, öğrenmeye açık adaylar arıyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Müşteri yazılım sorunlarını analiz etmek ve çözüm sağlamak.
- Destek biletlerini yönetmek ve takibini yapmak.
- Yazılım hatalarını tespit etmek, raporlamak ve geliştirme ekipleriyle koordinasyon sağlamak.
- Kullanıcı eğitimleri ve dokümantasyon oluşturmaya destek olmak.
- Sistem performansını izlemek ve proaktif çözümler üretmek.
- Yazılım güncellemeleri ve yamaları konusunda destek vermek.
Gerekli Beceriler
- Temel yazılım bilgisi ve teknik destek deneyimi.
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği.
- Etkili yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- SQL ve veritabanı bilgisi (temel seviye).
- İngilizce dil bilgisi (teknik dokümanları anlayacak seviyede).
- MS Office programlarına hakimiyet.
Tercih Edilen Nitelikler
- ITIL veya benzeri sertifikalara sahip olmak.
- Daha önce uzaktan çalışma deneyimi.
- Bilişim veya ilgili bir alanda önlisans/lisans derecesi.
- Jira veya benzeri biletleme sistemleri deneyimi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Esnek çalışma saatleri ve %100 uzaktan çalışma imkanı.
- Özel sağlık sigortası.
- Trendyol indirimleri ve çalışan avantajları.
- Sürekli eğitim ve gelişim fırsatları.
- Dinamik ve yenilikçi bir çalışma ortamı.
- Performansa dayalı prim sistemi.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.