Devlet Hastanesi Hasta Karşılama – Yabancı Dil Bilen, Primli

Şirket Hakkında

Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi, Sakarya’nın en büyük ve kapsamlı sağlık kuruluşlarından biridir. Modern tıbbi cihazları, deneyimli sağlık personeli ve hasta odaklı hizmet anlayışıyla bölgemizde lider konumdayız. Hastalarımıza en kaliteli sağlık hizmetini sunarken, çalışanlarımızın gelişimine de büyük önem veriyoruz. Sağlık sektöründe güvenilir ve saygın bir kurum olarak, toplum sağlığına katkıda bulunmaktan gurur duyuyoruz.

İş Tanımı

Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin dinamik ekibine katılmak üzere, yabancı dil bilgisine sahip, enerjik ve iletişim becerileri yüksek “Hasta Karşılama Görevlisi” arıyoruz. Bu pozisyon, hastanemize gelen hastaların ve ziyaretçilerin ilk temas noktası olacak, onlara rehberlik edecek ve hastane içi süreçlerde destek sağlayacaktır. Özellikle yabancı dil bilgisi, uluslararası hasta deneyimini zenginleştirmek için kritik öneme sahiptir. Hasta memnuniyetini ön planda tutan, çözüm odaklı ve pozitif bir yaklaşıma sahip adayları bekliyoruz. Performansa dayalı prim sistemi ile başarınız ödüllendirilecektir.

Temel Sorumluluklar

• Hastane girişinde hastaları ve ziyaretçileri güler yüzle karşılamak ve ilgili birimlere yönlendirmek.
• Hastaların kayıt, randevu ve diğer idari işlemlerine yardımcı olmak.
• Yabancı dil bilen hastalara ve yakınlarına tercüme ve iletişim desteği sağlamak, gerekli durumlarda sağlık personeli ile iletişimi kolaylaştırmak.
• Acil durumlarda ilgili birimlerle hızlı ve etkili koordinasyon kurmak.
• Hasta memnuniyetini artırıcı proaktif yaklaşımlar sergilemek ve geri bildirimleri yönetime iletmek.
• Telefon ve e-posta trafiğini profesyonelce yönetmek, ilgili birimlere aktarmak ve takibini yapmak.
• Hastane kuralları, prosedürleri ve hizmetleri hakkında doğru ve güncel bilgi vermek.
• Birim yöneticisi tarafından verilen diğer görevleri titizlikle yerine getirmek.

Gerekli Beceriler

• En az lise mezuniyeti.
• İleri düzeyde İngilizce (veya başka bir yaygın yabancı dil, örneğin Almanca, Arapça, Rusça) konuşma ve anlama becerisi.
• Güçlü iletişim ve kişilerarası beceriler.
• Hasta odaklı hizmet anlayışı, empati yeteneği ve çözüm odaklı yaklaşım.
• Temel bilgisayar bilgisi ve ofis programlarını (MS Office) etkin kullanabilme.
• Ekip çalışmasına yatkınlık ve dinamik bir çalışma ortamında adapte olabilme.
• Güler yüzlü, pozitif ve sabırlı kişilik.

Tercih Edilen Nitelikler

• Sağlık sektöründe benzer bir pozisyonda en az 1 yıl deneyim.
• İkinci bir yabancı dil bilgisi (Arapça, Rusça, Almanca vb.).
• Sağlık yönetimi veya ilgili bir alanda ön lisans/lisans derecesi.
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek ve stres yönetimi becerisine sahip.
• Hasta kabul ve kayıt sistemleri hakkında bilgi veya deneyim.

Yan Haklar ve Faydalar

• Rekabetçi maaş paketi ve performansa dayalı çekici prim sistemi.
• Yemekhane hizmeti.
• Servis imkanı (belirli güzergahlar için).
• Özel sağlık sigortası olanakları.
• Profesyonel gelişim ve kariyer yolculuğunuzda sürekli eğitim fırsatları.
• Dinamik, destekleyici ve saygın bir çalışma ortamı.
• Kurumsal aidiyet ve takım çalışması ruhu.

Apply Now