Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir. Müşterilerimize geniş ürün yelpazesi ve yenilikçi çözümler sunarken, güçlü bir topluluk ve dijital varlık inşa etmeyi hedefliyoruz. Dinamik ekibimize katılarak markamızın çevrimiçi iletişimini güçlendirecek, tutkulu ve yetenekli bir Sosyal Medya Moderatörü arıyoruz.
İş Tanımı
Trendyol olarak, sosyal medya platformlarımızda markamızın sesi olabilecek, topluluk etkileşimini yönetebilecek ve pozitif bir çevrimiçi ortam sağlayabilecek ‘Uzaktan Sosyal Medya Sayfa Moderatörü’ arayışımız bulunmaktadır. Bu rol, günde yalnızca 2 saatlik esnek bir çalışma düzeni sunmakta olup, evden tamamen uzaktan çalışmayı gerektirmektedir. Sosyal medyayı aktif olarak kullanan, dikkatli ve iletişim becerileri yüksek adayların başvurularını bekliyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Sosyal medya sayfalarımızdaki yorumları, mesajları ve içerikleri düzenli olarak denetlemek ve uygunsuz içerikleri tespit etmek.
- Kullanıcı sorularına ve yorumlarına hızlı, nazik ve profesyonel bir şekilde yanıt vermek, gerekli durumlarda ilgili departmanlara yönlendirmek.
- Marka yönergelerine ve topluluk kurallarına uygunluğu sağlamak.
- Olumsuz geri bildirimleri veya kriz durumlarını sakin ve yapıcı bir yaklaşımla yönetmek.
- Sosyal medya trendlerini ve platform güncellemelerini takip etmek.
- Sayfaların genel etkileşimini ve olumlu imajını korumak.
Gerekli Beceriler
- Türkçeyi dilbilgisi kurallarına uygun, etkili ve akıcı bir şekilde kullanma becerisi.
- İletişim ve insan ilişkilerinde güçlü.
- Detaylara dikkat eden ve hızlı karar verebilme yeteneği.
- Sosyal medya platformları (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok vb.) hakkında bilgi sahibi olma.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.
- Problem çözme becerisi.
Tercih Edilen Nitelikler
- Sosyal medya moderasyonu veya müşteri hizmetleri alanında daha önce deneyim sahibi olmak.
- Dijital pazarlama veya çevrimiçi topluluk yönetimi konularında bilgi.
- Hızlı öğrenme ve değişen durumlara adapte olma yeteneği.
- Yoğun bir çevrimiçi ortamda sakin kalabilme ve çözüm odaklı yaklaşım.
Yan Haklar ve Faydalar
- Tamamen uzaktan (evden) çalışma imkanı.
- Esnek çalışma saatleri ve günde sadece 2 saatlik ek iş fırsatı.
- Trendyol gibi lider bir e-ticaret şirketinin dinamik ekibine katılma.
- Dijital iletişim becerilerini geliştirme ve deneyim kazanma.
- Kendi zamanınızı verimli kullanma özgürlüğü.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.