Şirket Hakkında
Turkcell, Türkiye’nin lider entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri sağlayıcısıdır. Geniş altyapısı ve yenilikçi dijital servisleriyle milyonlarca müşteriye hizmet veren Turkcell, dijitalleşmenin öncüsü konumundadır. Müşteri memnuniyetini ve marka itibarını en üst düzeyde tutma hedefiyle, dinamik ve değişime açık bir çalışma ortamı sunarız.
İş Tanımı
Online Kriz Yönetim Asistanı olarak, Turkcell’in dijital itibarını korumak ve olası kriz durumlarında hızlı ve etkin müdahale sağlamak üzere ekibimize katılacaksınız. Bu rol, özellikle sosyal medya ve web platformları üzerindeki gelişmeleri yakından takip ederek, potansiyel krizleri erkenden tespit etme ve yönetim süreçlerine destek olma sorumluluğunu içermektedir. Dinamik ve hızlı tempolu bir ortamda, stratejik iletişim becerilerinizi kullanarak markamızın online dünyadaki gücünü pekiştireceksiniz.
Temel Sorumluluklar
- Sosyal medya ve web siteleri üzerinde marka ile ilgili tüm paylaşımları, yorumları ve haberleri düzenli olarak takip etmek ve raporlamak.
- Potansiyel olumsuz içerikleri veya kriz sinyallerini erken aşamada tespit etmek ve ilgili birimlere iletmek.
- Kriz iletişim planlarının uygulanmasına destek olmak ve belirlenen protokollere uygun hareket etmek.
- Kriz anlarında hızlı ve doğru bilgi akışını sağlamak için gerekli materyallerin (SSS, metin taslakları vb.) hazırlanmasına yardımcı olmak.
- İletişim ekipleri ve diğer departmanlarla koordinasyon içinde çalışarak kriz çözümü süreçlerine katkıda bulunmak.
- Kriz sonrası analiz raporlarının hazırlanmasına destek olmak ve öğrenilen dersleri belgelemek.
- Online itibar yönetimi stratejilerinin geliştirilmesi ve uygulanmasında aktif rol almak.
Gerekli Beceriler
- İletişim, Halkla İlişkiler, Pazarlama veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
- Sosyal medya platformlarının (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube vb.) ve web analiz araçlarının kullanımına hakimiyet.
- Hızlı öğrenme, problem çözme ve analitik düşünme becerisi.
- Etkili yazılı ve sözlü iletişim becerileri, Türkçe dil bilgisine üst düzey hakimiyet.
- Kriz anlarında soğukkanlı ve çözüm odaklı yaklaşım.
- Ekip çalışmasına yatkınlık ve yoğun tempoda çalışma yeteneği.
Tercih Edilen Nitelikler
- İlgili alanda (kriz yönetimi, sosyal medya yönetimi, kurumsal iletişim) en az 2 yıl deneyim.
- Tercihen İngilizce dil bilgisi.
- Dijital pazarlama ve SEO temel bilgisi.
- Medya takip araçları ve raporlama yazılımları hakkında bilgi sahibi olmak.
Yan Haklar ve Faydalar
- Özel sağlık sigortası ve hayat sigortası.
- Turkcell ürün ve hizmetlerinde çalışan indirimi.
- Kariyer gelişimini destekleyen eğitim ve gelişim fırsatları.
- Modern ve ilham veren çalışma ortamı.
- Sosyal kulüpler ve etkinlikler.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.