Şirket Hakkında
Rixos Hotels, lüks konaklama deneyimleri sunan, dünya çapında tanınan bir markadır. Antalya’daki prestijli otellerimizden birinde misafirlerimize unutulmaz anlar yaşatmayı hedefleyen bir ekibin parçası olmak ister misiniz? Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutma vizyonuyla hareket eden şirketimiz, çalışanlarına sürekli gelişim ve uluslararası kariyer fırsatları sunmaktadır.
İş Tanımı
Rixos Hotels olarak, Antalya’daki lüks tesisimizde görev alacak, Misafir İlişkileri ekibimize katılacak dinamik ve misafir odaklı bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, otelimizdeki misafirlerin konaklamaları boyunca en yüksek memnuniyet seviyesini sağlamakla yükümlüdür. Adayların vize sponsorluğu konusunda bilgi sahibi olması veya bu konuda deneyimli olması tercih sebebidir. Misafirlerimizin beklentilerini aşarak, onlara kişiselleştirilmiş ve unutulmaz bir konaklama deneyimi sunacak yetenekli bir takım arkadaşı arıyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Misafirlerin girişinden çıkışına kadar tüm konaklama süreçlerinde destek sağlamak ve sorularını yanıtlamak.
- Misafir geri bildirimlerini toplamak, değerlendirmek ve ilgili departmanlara iletmek.
- Otel hizmetleri ve olanakları hakkında doğru ve güncel bilgi sağlamak.
- Özel talepleri ve şikayetleri profesyonel bir şekilde ele almak, çözüm üretmek ve takip etmek.
- Misafir memnuniyetini artırıcı projelere ve etkinliklere aktif olarak katılmak.
- Departmanlar arası koordinasyonu sağlamak ve misafir deneyimini iyileştirmek için işbirliği yapmak.
- Vize sponsorluğu süreçleri ile ilgili destek sağlamak, bilgi vermek ve gerekli durumlarda süreci takip etmek.
Gerekli Beceriler
- Üniversite veya Meslek Yüksek Okulu mezuniyeti.
- Misafir İlişkileri, Halkla İlişkiler veya benzeri pozisyonlarda en az 2 yıl deneyim.
- İyi derecede Türkçe ve İngilizce bilgisi (yazılı ve sözlü).
- Güçlü iletişim, problem çözme ve kişilerarası beceriler.
- MS Office programlarına hakimiyet.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.
- Misafir odaklılık ve hizmet kalitesine önem verme.
Tercih Edilen Nitelikler
- Otelcilik sektöründe lüks segment deneyimi.
- Ek diller (Rusça, Almanca, Arapça vb.) bilgisi.
- Vize sponsorluğu süreçleri hakkında bilgi ve deneyim.
- CRM yazılımları kullanım tecrübesi.
- Misafir şikayet yönetimi konusunda yetkinlik.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans primleri.
- Özel sağlık sigortası.
- Personel yemekleri ve konaklama imkanları (belirli pozisyonlar için).
- Kariyer gelişim ve eğitim fırsatları.
- Uluslararası bir markanın parçası olma ayrıcalığı.
- Vize sponsorluğu desteği (şartlar ve koşullar uygunsa).
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.