Şirket Hakkında
Kuşadası Belediyesi, Kuşadası sakinlerine yüksek kalitede kamu hizmetleri sunmayı amaçlayan dinamik ve yenilikçi bir yerel yönetimdir. Şehrimizin gelişimine katkıda bulunmak, sosyal ve kültürel yaşamı zenginleştirmek için kararlılıkla çalışıyoruz. Vatandaş odaklı hizmet anlayışımızla, şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkelerine bağlı kalarak, herkes için yaşanabilir bir Kuşadası inşa etme vizyonunu taşıyoruz.
İş Tanımı
Kuşadası Belediyesi olarak, vatandaşlarımızla etkili ve profesyonel iletişimi sağlamak üzere Santral Operatörü arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyon, belediyemizin dış yüzü olup, tüm telefon trafiğini yönetmek, ilgili birimlere yönlendirmek ve bilgi akışını kesintisiz bir şekilde sürdürmekten sorumlu olacaktır. Adayların güçlü iletişim becerilerine sahip, çözüm odaklı ve kurumsal temsil yeteneği yüksek bireyler olması beklenmektedir.
Temel Sorumluluklar
- Belediyenin tüm gelen ve giden telefon çağrılarını profesyonel bir şekilde karşılamak ve yönlendirmek.
- Vatandaşlardan gelen soruları yanıtlamak, gerekli durumlarda ilgili birimlere aktarmak veya bilgi notu oluşturmak.
- Acil durum çağrılarını önceliklendirerek ilgili birimlere hızlıca bilgi vermek.
- Belediye birimleri arasındaki dahili telefon trafiğini koordine etmek.
- Telefon rehberini güncel tutmak ve bilgi sistemlerine veri girişi yapmak.
- Günlük santral raporlarını düzenlemek ve yöneticisine sunmak.
- Belediyenin iletişim stratejilerine uygun olarak hizmet kalitesini yüksek tutmak.
Gerekli Beceriler
- Türkçe dilini etkili ve akıcı kullanma becerisi (hem yazılı hem sözlü).
- Temel bilgisayar ve ofis yazılımları (MS Office) bilgisi.
- Hızlı öğrenme ve problem çözme yeteneği.
- Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği yüksek.
- İnsan ilişkilerinde başarılı ve pozitif tutuma sahip.
- Yoğun telefon trafiğini yönetebilme becerisi.
Tercih Edilen Nitelikler
- Benzer bir pozisyonda (tercihen kamu kurumunda) en az 1-2 yıl deneyim.
- İletişim, Halkla İlişkiler veya ilgili bir alanda lise veya ön lisans derecesi.
- Çağrı merkezi yazılımlarına aşinalık.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve 14 maaş uygulaması.
- Sosyal güvenlik hakları ve ek sağlık sigortası.
- Yemek ve ulaşım desteği.
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitim olanakları.
- Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı.
- Kamu kurumunun sağladığı istikrar ve güvence.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.