Şirket Hakkında
Estethica, Türkiye’nin önde gelen estetik ve güzellik merkezlerinden biridir. Yenilikçi yaklaşımları, deneyimli kadrosu ve modern teknolojileriyle danışanlarına yüksek standartlarda hizmet sunmaktadır. Misyonumuz, her bireyin doğal güzelliğini ortaya çıkararak yaşam kalitesini artırmak ve sağlık ile estetiği bir araya getirmektir. Müşteri memnuniyetini ve etik değerleri ön planda tutarak sektörde öncü rol oynamaktayız.
İş Tanımı
Estethica ailesine katılacak, danışanlarımızla sadece mesajlaşma kanalları üzerinden (WhatsApp, SMS, uygulama içi mesajlaşma vb.) iletişim kurarak randevu doğrulama süreçlerini yürütecek bir Estetik Randevu Doğrulama Asistanı arıyoruz. Bu rol, estetik hizmetlerimizden faydalanmak isteyen danışanlarımızın randevularının sorunsuz bir şekilde planlanmasını ve hatırlatılmasını sağlayacaktır. Bu pozisyon, randevu süreçlerimizin etkinliğini ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen kritik bir göreve sahiptir.
Temel Sorumluluklar
- Mesajlaşma kanalları aracılığıyla danışan randevularını doğrulamak ve onaylamak.
- Randevu değişiklikleri ve iptalleri konusunda danışanlarla iletişim kurmak.
- Randevu hatırlatmalarını zamanında ve doğru bir şekilde göndermek.
- Danışanların randevu süreçleriyle ilgili sorularını yanıtlamak ve gerekli bilgileri sağlamak.
- Randevu sistemini güncel ve düzenli tutmak, veri doğruluğunu sağlamak.
- Potansiyel randevu çakışmalarını veya sorunları ilgili birimlere ve yöneticilere bildirmek.
- Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve olumlu bir iletişim deneyimi sunmak.
- Kurum içi süreçlere ve iletişim protokollerine uygun hareket etmek.
Gerekli Beceriler
- Türkçe diline hakimiyet (yazılı ve sözlü, akıcı ve hatasız).
- Etkili yazılı iletişim becerileri ve doğru diksiyon.
- Detay odaklı ve dikkatli çalışma yeteneği.
- MS Office uygulamalarına hakimiyet (Word, Excel).
- Problem çözme ve analitik düşünme becerisi.
- Uzaktan çalışma düzenine uyum sağlayabilme ve öz disiplin.
Tercih Edilen Nitelikler
- Sağlık veya estetik sektöründe benzer bir pozisyonda deneyim.
- Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımları hakkında bilgi ve deneyim.
- Yoğun tempolu bir ortamda çalışabilme ve stres yönetimi yeteneği.
- İnsan ilişkilerinde başarılı, empati yeteneği yüksek ve pozitif yaklaşım.
- Hızlı öğrenme ve adapte olabilme yeteneği.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performansa dayalı prim sistemi.
- Uzaktan çalışma esnekliği ve konforu.
- Özel sağlık sigortası desteği.
- Kurumsal eğitim ve gelişim fırsatları.
- Genç, dinamik ve destekleyici bir ekipte çalışma imkanı.
- Çalışan indirimleri ve özel avantajlar.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.