Şirket Hakkında
Turkcell, Türkiye’nin lider entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri sağlayıcısıdır. Müşterilerine mobil, sabit, genişbant internet, TV ve finansal hizmetler gibi geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır. Yenilikçi çözümleri ve güçlü altyapısıyla sektörde öncü konumdadır ve dijital geleceği şekillendirmeye devam etmektedir. Müşteri odaklı yaklaşımı ve çalışanlarına sunduğu gelişim fırsatlarıyla tanınır.
İş Tanımı
Evden Müşteri Kayıt ve Onay Personeli olarak, Turkcell müşterilerinin yeni üyelik kayıt işlemlerini gerçekleştirecek, bilgi güncellemelerini yapacak ve gerekli onay süreçlerini yöneteceksiniz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, doğru ve eksiksiz veri girişini sağlamaktan sorumlu olacaksınız. Bu pozisyon %100 uzaktan (evden) çalışma modeline uygun olup, Türkiye’nin her yerinden başvuruya açıktır. Dinamik ekibimize katılarak dijital dönüşümün bir parçası olun.
Temel Sorumluluklar
- Yeni müşteri üyelik başvurularını sisteme doğru ve eksiksiz bir şekilde kaydetmek.
- Müşteri bilgilerini güncellemek ve veri doğruluğunu sağlamak.
- Üyelik ve abonelik onay süreçlerini takip etmek ve sonuçlandırmak.
- Müşteri taleplerine ve sorularına destek olmak (sadece kayıt/onay süreçleri ile ilgili).
- Belirlenen performans hedeflerine ulaşmak için aktif rol almak.
- Şirket politikaları ve yasal düzenlemelere uygun çalışmak.
- Gizlilik ve veri güvenliği prensiplerine titizlikle uymak.
Gerekli Beceriler
- En az lise mezunu olmak.
- Türkçe'yi etkin ve doğru kullanabilme yeteneği.
- Temel bilgisayar ve MS Office programları bilgisi.
- Dikkatli, detay odaklı ve sorumluluk sahibi olmak.
- İletişim becerileri gelişmiş olmak.
- Evden çalışma düzenine uygun, disiplinli ve motive olmak.
- Hızlı ve pratik çözüm üretebilme yeteneği.
- Sabit ve güvenilir internet bağlantısına sahip olmak.
Tercih Edilen Nitelikler
- Ön lisans veya lisans mezuniyeti.
- Müşteri hizmetleri veya veri girişi alanında deneyim.
- Yoğun tempolu ortamlarda çalışmaya yatkınlık.
- İngilizce bilgisi (tercih sebebi).
Yan Haklar ve Faydalar
- Evden çalışma imkanı (%100 Uzaktan Çalışma).
- Rekabetçi maaş ve performans primleri.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı veya yemek ücreti.
- Turkcell çalışanlarına özel indirimler ve avantajlar.
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitim olanakları.
- Teknolojik altyapı ve ekipman desteği.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.