Şirket Hakkında
Acıbadem Sağlık Grubu, Türkiye’de ve dünyada sağlık hizmetlerinde lider konumda olan köklü bir kuruluştur. Yenilikçi yaklaşımı, uzman kadrosu ve teknolojik altyapısıyla hastalarına yüksek standartlarda hizmet sunmaktadır. Misyonumuz, etik değerlere bağlı kalarak toplum sağlığına katkıda bulunmaktır.
İş Tanımı
Acıbadem Sağlık Grubu olarak, evden çalışabilecek, sağlık ve randevu destek ekibimize katılacak dinamik ve iletişim becerileri güçlü takım arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyon, sadece kayıt ve bilgi sağlama üzerine odaklanmıştır; herhangi bir satış veya pazarlama görevi içermemektedir. Adayların hasta memnuniyetini ön planda tutarak, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden gelen talepleri karşılaması beklenmektedir. Bu bir “Evden” çalışma modelidir ve pozisyon %100 uzaktan yürütülecektir.
Temel Sorumluluklar
- Gelen çağrıları karşılamak ve hasta/müşteri sorularını yanıtlamak.
- Randevu oluşturma, değiştirme veya iptal etme süreçlerini yönetmek.
- Hasta bilgilerini ve randevu kayıtlarını doğru ve eksiksiz bir şekilde sisteme girmek.
- Sağlık hizmetleri hakkında genel bilgilendirme yapmak (fiyat bilgisi hariç).
- Hasta gizliliğine ve veri koruma ilkelerine titizlikle uymak.
- Sıkça Sorulan Sorular (SSS) rehberini kullanarak tutarlı bilgiler sağlamak.
- Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirme yapmak.
Gerekli Beceriler
- En az lise mezunu olmak.
- Türkçe'yi akıcı ve doğru kullanabilme (yazılı ve sözlü).
- Temel bilgisayar ve internet kullanım bilgisine sahip olmak.
- Etkin iletişim ve problem çözme becerileri.
- Duygusal zeka ve empati yeteneği.
- Disiplinli, sorumluluk sahibi ve takım çalışmasına yatkın.
- Evden çalışma düzenine uygun, sessiz ve düzenli bir çalışma ortamına sahip olmak.
Tercih Edilen Nitelikler
- Çağrı merkezi veya hasta ilişkileri alanında deneyim sahibi olmak.
- Sağlık sektörüne ilgi duymak.
- Yoğun tempolu ortamlarda çalışmaya yatkınlık.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş paketi.
- Özel sağlık sigortası.
- Evden çalışma imkanı (%100 Uzaktan).
- Sürekli eğitim ve gelişim fırsatları.
- Kariyer gelişim yolları.
- Performansa dayalı ek primler.
- Çalışan destek programları.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.