Şirket Hakkında
HiltonSA Mersin olarak, misafirlerimize unutulmaz deneyimler sunan, lüks ve konforu bir arada yaşatan lider bir oteliz. Dünya standartlarındaki hizmet anlayışımız ve misafir memnuniyetine verdiğimiz önemle sektörde öne çıkmaktayız. Ekibimize katılacak yetenekli profesyonellerle birlikte başarılarımıza yenilerini eklemeyi hedefliyoruz.
İş Tanımı
HiltonSA Mersin’in dinamik ekibine katılacak, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutacak ve otelimizin gece operasyonlarının sorunsuz ilerlemesini sağlayacak deneyimli bir Gece Resepsiyonisti arıyoruz. Bu pozisyon, misafirlerimize sıcak bir karşılama sunarken, gece vardiyasında check-in/check-out işlemlerini yönetmek, misafir sorularına yanıt vermek ve olası durumlarla ilgilenmekten sorumlu olacaktır. Yatılı bir pozisyon olup, yüksek maaş garantisi sunmaktayız.
Temel Sorumluluklar
- Gece vardiyasında misafirlerin check-in ve check-out işlemlerini hızlı ve etkin bir şekilde gerçekleştirmek.
- Misafirlerin taleplerini ve sorularını nazikçe yanıtlamak, gerekli bilgileri sağlamak.
- Gece boyunca telefon trafiğini yönetmek ve ilgili departmanlara yönlendirmek.
- Misafir şikayetlerini dinlemek, çözüm üretmek ve yönetime raporlamak.
- Otelin güvenlik prosedürlerine uygun hareket etmek ve acil durumlarda gerekli aksiyonları almak.
- Gün sonu raporlarını hazırlamak ve ilgili departmanlara iletmek.
- Otelin genel düzen ve temizliğine dikkat etmek.
Gerekli Beceriler
- Otelcilik sektöründe en az 1 yıl gece resepsiyonistliği deneyimi.
- İyi derecede İngilizce ve Türkçe iletişim becerileri.
- MS Office uygulamalarına hakimiyet ve otel yönetim sistemleri (Opera, Fidelio vb.) kullanım bilgisi.
- Problem çözme ve hızlı karar alma yeteneği.
- Güler yüzlü, pozitif ve misafir odaklı yaklaşım.
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek.
- Yatılı kalmaya engel durumu bulunmamak.
Tercih Edilen Nitelikler
- Mesleki Otelcilik veya Turizm Okulu mezuniyeti.
- Ek bir yabancı dil bilgisi (Almanca, Rusça vb.).
- Misafir ilişkileri yönetimi konusunda deneyim.
Yan Haklar ve Faydalar
- Yüksek ve rekabetçi maaş garantisi.
- Yatılı konaklama imkanı.
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitim programları.
- Hilton bünyesindeki indirimler ve avantajlar.
- Yemek ve diğer sosyal olanaklar.
- Sağlık sigortası.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.