Şirket Hakkında
IPSOS, dünya çapında 90’dan fazla ülkede faaliyet gösteren ve pazar araştırması alanında lider konumda olan küresel bir araştırma şirketidir. Müşterilerimizin pazar koşullarını daha iyi anlamalarına ve bilinçli iş kararları almalarına yardımcı olmak için veri, içgörü ve analitik çözümler sunarız. Türkiye’deki varlığımızla, yerel pazarlara özel uzmanlığımızı küresel standartlarla birleştirerek yenilikçi çözümler sunmaktayız.
İş Tanımı
IPSOS Türkiye olarak, müşteri deneyimini ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen iş ortaklarımız için Gizli Müşteri programları yürütüyoruz. Bu rol, perakende mağazaları, bankalar, restoranlar ve diğer hizmet noktalarını ziyaret ederek belirlenen senaryolar doğrultusunda müşteri deneyimini objektif bir şekilde değerlendirmeyi ve raporlamayı içerir. Gizli Müşteri olarak, sizden beklenen, sıradan bir müşteri gibi davranarak hizmet kalitesini, ürün bulunurluğunu, temizliği, personel yaklaşımını ve genel atmosferi gözlemlemeniz ve detaylı geri bildirim sağlamanızdır. Bu ek iş fırsatı, esnek çalışma saatleri sunarak mevcut taahhütlerinizle kolayca birleştirilebilir ve Kırıkkale’nin Yahşihan ilçesinde ikamet eden veya bu bölgeye kolay erişimi olan bireyler için idealdir.
Temel Sorumluluklar
- Belirlenen perakende noktalarını gizli bir müşteri gibi ziyaret etmek ve verilen senaryoyu uygulamak.
- Müşteri hizmetleri kalitesi, ürün yerleşimi, mağaza temizliği ve personel etkileşimi gibi çeşitli kriterleri objektif bir şekilde değerlendirmek.
- Ziyaret sonrası online platformumuz üzerinden detaylı ve doğru raporlar sunmak.
- Gözlemleri desteklemek amacıyla fotoğraf veya belge gibi kanıtları toplamak (gerektiğinde).
- Belirlenen zaman çizelgelerine ve proje yönergelerine sıkı sıkıya uymak.
Gerekli Beceriler
- Detay odaklı ve gözlem yeteneği güçlü olmak.
- Objektif ve tarafsız değerlendirme yapabilme yeteneği.
- Yazılı iletişim becerileri yüksek olmak ve açık, anlaşılır raporlar yazabilmek.
- Güvenilir ve zamanında görevleri tamamlayabilmek.
- Temel bilgisayar ve internet kullanım bilgisi.
- Kırıkkale – Yahşihan bölgesinde ikamet etmek veya kolay ulaşım imkanına sahip olmak.
Tercih Edilen Nitelikler
- Daha önce gizli müşteri deneyimine sahip olmak.
- Perakende veya hizmet sektörüne ilgi duymak.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek.
Yan Haklar ve Faydalar
- Esnek çalışma saatleri ve ek gelir fırsatı.
- Bağımsız çalışma ortamı.
- Farklı mağaza ve sektörleri deneyimleme imkanı.
- Şirket içi eğitim ve destek.
- Ödeme performans ve görev tamamlama bazlıdır.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.