Şirket Hakkında
BellaDonna Güzellik Salonları olarak, müşterilerimize en kaliteli güzellik ve bakım hizmetlerini sunma konusunda tutkuluyuz. Sektördeki yenilikleri takip eden, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan ve çalışanlarına değer veren bir ekip ruhuna sahibiz. Tarsus şubemizde büyüyen ekibimize katılacak, dinamik ve organize bir Operasyon Destek personeli arıyoruz. Misyonumuz, her müşterinin kendisini özel hissettiği, rahat ve huzurlu bir ortamda mükemmel hizmet almasını sağlamaktır.
İş Tanımı
Tarsus şubemizde görevlendirilmek üzere, güzellik salonu operasyonlarımızın sorunsuz yürütülmesine destek olacak, randevu ve mail trafiğini yönetecek bir Operasyon Destek Uzmanı arıyoruz. Bu rol, müşteri iletişiminde kilit bir pozisyonda yer alacak ve salonumuzun genel düzenine katkıda bulunacaktır. Detay odaklı, iletişim becerileri güçlü ve dinamik bir çalışma ortamına ayak uydurabilecek adayların başvurularını bekliyoruz. Güzellik sektörüne ilgi duyan, enerjik ve çözüm odaklı bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Müşteri randevularını telefon, e-posta ve çevrimiçi platformlar aracılığıyla almak, düzenlemek ve onaylamak.
- Randevu takvimini güncel tutmak ve olası çakışmaları veya değişiklikleri yönetmek.
- Gelen ve giden e-postaları düzenli olarak kontrol etmek, yanıtlamak ve ilgili birimlere yönlendirmek.
- Müşteri sorularına profesyonel ve etkili bir şekilde yanıt vermek, bilgi sağlamak ve gerektiğinde ilgili personelle iletişime geçmek.
- Günlük operasyonel süreçlere destek olmak (örneğin, evrak işleri, dosyalama, ofis malzemeleri takibi).
- Müşteri veri tabanını güncel tutmak ve gizliliğini sağlamak.
- Salon yönetiminin ve personelin idari konularda desteklenmesi.
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve ilgili yöneticilere raporlamak.
Gerekli Beceriler
- Türkçe diline hakimiyet (hem yazılı hem sözlü).
- Temel bilgisayar becerileri ve MS Office uygulamalarına (Word, Excel, Outlook) hakimiyet.
- Randevu yönetimi sistemleri konusunda deneyim veya hızlı öğrenme yeteneği.
- Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Müşteri odaklı yaklaşım ve problem çözme yeteneği.
- Detaylara dikkat eden, düzenli ve organize çalışma prensibi.
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilme.
Tercih Edilen Nitelikler
- Güzellik sektörü veya benzer bir alanda operasyonel destek deneyimi (tercihen 6 ay ve üzeri).
- İngilizce bilgisi (temel seviyede).
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.
- Tercihen lise veya dengi okul mezunu.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve yan haklar.
- Profesyonel gelişim ve kariyer ilerleme fırsatları.
- Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı.
- Güzellik hizmetlerinde personel indirimleri.
- Performansa dayalı prim sistemi.
- Yıllık izin ve resmi tatil hakları.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.