Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir. Moda, elektronik, ev yaşam ve daha birçok kategoride milyonlarca ürünü müşterileriyle buluşturuyoruz. Dinamik ekibimizle sürekli büyüyerek yenilikçi çözümler sunuyor, dijital dünyada fark yaratıyoruz. Misyonumuz, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunarken, satıcılarımıza da büyümeleri için güçlü bir platform sağlamaktır. Sapanca’daki ofisimizden yürüttüğümüz sosyal medya operasyonlarımızla markamızın dijitaldeki sesini güçlendiriyoruz.
İş Tanımı
Trendyol olarak, Instagram platformundaki topluluğumuzla etkileşimimizi güçlendirecek, hikaye içeriklerimizin takibini ve analizini yapacak, marka sesimizi dijitalde en iyi şekilde temsil edecek dinamik bir Instagram Topluluk Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, Instagram hesabımızın günlük yönetiminde aktif rol alacak, kullanıcı yorumlarına ve mesajlarına hızlı ve etkili yanıtlar verecek, hikaye performanslarını izleyerek stratejiler geliştirecektir. Kreatif ekibimizle yakın çalışarak etkileşim oranlarını artıracak ve marka sadakatini pekiştirecek projelere imza atacaksınız. Dijital trendleri yakından takip eden, iletişim becerileri yüksek ve sonuç odaklı adayların başvurularını bekliyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Trendyol'un Instagram hesabındaki tüm yorumları, doğrudan mesajları ve bahsedenleri düzenli olarak takip etmek, yanıtlamak ve toplulukla etkileşim kurmak.
- Instagram hikaye içeriklerinin performansını günlük, haftalık ve aylık bazda analiz etmek, raporlamak ve etkileşimi artıracak iyileştirme önerileri sunmak.
- Kullanıcı etkileşimlerini artıracak yaratıcı stratejiler geliştirmek ve uygulamak (yarışmalar, anketler, canlı yayınlar vb.).
- Markanın topluluk kurallarını belirlemek ve Instagram platformunda uygulanmasını sağlamak, olumsuz yorum ve spam içeriklere müdahale etmek.
- Olası kriz durumlarında hızlı ve etkili iletişim stratejileri geliştirmek ve topluluk yönetimi süreçlerini koordine etmek.
- Kullanıcı geri bildirimlerini ve topluluk içgörülerini ilgili ekiplere (ürün geliştirme, pazarlama, müşteri hizmetleri) iletmek.
- Dijital trendleri ve rakip analizlerini takip ederek yeni etkileşim formatları ve hikaye içerik fikirleri geliştirmek.
- İçerik ve pazarlama ekipleriyle işbirliği yaparak hikaye takvimine uygun ve marka hedefleriyle uyumlu içeriklerin hazırlanmasına destek olmak.
Gerekli Beceriler
- Instagram platformuna ve dinamiklerine, algoritma yapısına hakimiyet.
- Mükemmel Türkçe yazılı ve sözlü iletişim becerileri, dilbilgisine ve imlaya özen gösterme.
- Topluluk yönetimi ve moderasyon konusunda en az 2 yıl deneyim.
- Analitik düşünme, veri odaklı karar alma ve raporlama yeteneği.
- Kriz yönetimi ve hızlı problem çözme becerisi.
- Hızlı öğrenme ve dijital trendlere adapte olabilme yeteneği.
- Ekip çalışmasına yatkınlık ve güçlü insan ilişkileri.
- Yaratıcı içerik fikirleri geliştirme yeteneği.
Tercih Edilen Nitelikler
- Sosyal medya pazarlaması, iletişim, yeni medya veya ilgili bir alanda üniversite derecesi.
- E-ticaret sektöründe veya büyük bir markanın sosyal medya ekibinde deneyim sahibi olmak.
- Canva, Figma veya temel görsel düzenleme araçlarını kullanabilme yeteneği.
- İngilizce dil bilgisi (global trendleri takip etme ve yabancı kaynaklardan yararlanma açısından faydalı olabilir).
- Influencer işbirlikleri ve stratejileri konusunda bilgi sahibi olmak.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans odaklı prim sistemi.
- Kapsamlı özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı veya yemek desteği.
- Kariyer gelişiminizi destekleyecek eğitim ve gelişim fırsatları (online kurslar, atölyeler).
- Trendyol indirimleri ve çalışanlara özel avantajlar.
- Dinamik, genç ve yenilikçi bir çalışma ortamı.
- Sosyal etkinlikler ve takım aktiviteleri ile keyifli bir iş kültürü.
- Şehir merkezine yakın, ulaşım imkanları kolay ofis konumu.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.