Şirket Hakkında
Akbank T.A.Ş. Türkiye’nin önde gelen finans kuruluşlarından biridir. Geniş şube ağı ve dijital bankacılık çözümleriyle bireysel ve kurumsal müşterilerine yenilikçi hizmetler sunmaktadır. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen Akbank, sektördeki lider konumunu sürdürmektedir.
İş Tanımı
Akbank’ta Müşteri Memnuniyeti Departmanı’mızda görev alacak, dinamik ve öğrenmeye açık ‘Junior Customer Success Trainee’ arıyoruz. Bu pozisyon, finans sektöründe kariyerine başlangıç yapmak isteyen, müşteri odaklı ve problem çözme yeteneği yüksek adaylar için harika bir fırsattır. Eğitim ve gelişim programlarımızla desteklenecek, sektörün en iyi profesyonellerinden öğrenme şansı bulacaksınız. Elazığ şubemizde tam zamanlı olarak görev yapacak bu kişi, müşteri ilişkilerinde mükemmelliği hedefleyecektir.
Temel Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini, sorularını ve sorunlarını profesyonel bir şekilde ele almak ve çözüme ulaştırmak.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek.
- Ürün ve hizmetlerimiz hakkında müşterilere doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak.
- Geri bildirimleri toplamak ve iyileştirme süreçlerine katkıda bulunmak.
- Ekip üyeleriyle işbirliği yaparak ortak hedeflere ulaşmak.
- Belirlenen performans hedeflerine ulaşmak.
Gerekli Beceriler
- En az lise mezunu olmak (tercihen üniversite mezunu veya öğrenci).
- İletişim becerileri kuvvetli ve müşteri odaklı olmak.
- Problem çözme yeteneğine sahip olmak.
- Takım çalışmasına yatkın olmak.
- Öğrenmeye açık ve gelişime istekli olmak.
- Türkçe diline hakim (yazılı ve sözlü).
Tercih Edilen Nitelikler
- Bankacılık veya finans alanında staj deneyimi.
- Microsoft Office programlarına hakimiyet.
- İngilizce dil bilgisi (orta seviye).
- Elazığ'da ikamet eden veya edebilecek.
Yan Haklar ve Faydalar
- Kapsamlı eğitim ve gelişim programları.
- Kariyer ilerleme fırsatları.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı veya yemek desteği.
- Ulaşım desteği (belirli koşullarda).
- Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.