Şirket Hakkında
AssisTT, Türkiye’nin önde gelen çağrı merkezi hizmet sağlayıcılarından biridir. Geniş hizmet ağı ve yenilikçi çözümleriyle, müşterilerine değer katmayı hedefler. Türk Telekom iştiraki olarak, kamu kurumları dahil birçok sektöre yüksek kalitede müşteri deneyimi sunmaktayız. Sakarya’daki büyüyen ekibimize katılacak, dinamik ve çözüm odaklı adaylar arıyoruz.
İş Tanımı
AssisTT bünyesinde, Kamu Bakanlık Bilgi Edinme Merkezi (BİMER) destek ekibimizin bir parçası olarak görev alacak, yazılı iletişim süreçlerinde aktif rol oynayacak bir çalışma arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyon, vatandaşlardan gelen bilgi edinme başvurularını titizlikle inceleyerek, ilgili departmanlarla koordinasyon sağlayarak ve mevzuata uygun, doğru, anlaşılır yanıtlar hazırlayarak önemli bir köprü görevi üstlenmektedir. Adayların hızlı öğrenme kabiliyeti, güçlü yazılı ifade becerisi ve hassas konularda dikkatli çalışma yeteneği bu rol için kritik öneme sahiptir. Serdivan ofisimizde tam zamanlı olarak çalışılacaktır.
Temel Sorumluluklar
- BİMER sistemi üzerinden gelen bilgi edinme başvurularını düzenli olarak takip etmek ve kayda almak.
- Başvuruların içeriğini analiz ederek, ilgili kamu kurumu departmanları ile yazılı ve sözlü iletişim kurmak.
- Mevzuata (Başta Bilgi Edinme Hakkı Kanunu olmak üzere) uygun şekilde başvurulara yanıt taslakları hazırlamak.
- Hazırlanan yanıtların doğruluğunu, eksiksizliğini ve anlaşılırlığını kontrol etmek.
- Süreçlerin zamanında ve belirlenen standartlarda tamamlanmasını sağlamak.
- Gerektiğinde yöneticilere raporlama yapmak ve süreç iyileştirmelerine katkıda bulunmak.
- Gizlilik ve veri koruma ilkelerine titizlikle uymak.
Gerekli Beceriler
- İleri düzeyde Türkçe yazılı ifade ve dilbilgisi becerisi.
- Microsoft Office programlarına hakimiyet (Word, Excel, Outlook).
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği.
- Detaylara dikkat etme ve özenli çalışma prensibi.
- Yoğun iş temposuna ayak uydurabilme.
- Ekip çalışmasına yatkınlık ve güçlü iletişim becerileri.
- Asgari lise mezuniyeti.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin Sosyal Bilimler, Halkla İlişkiler, İletişim veya Hukuk ile ilgili bölümlerinden mezuniyet.
- BİMER veya benzeri kamu kurumları iletişim birimlerinde deneyim.
- Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında yazılı iletişim deneyimi.
- Mevzuat okuma ve yorumlama yeteneği.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans bonusları.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı veya yemekhane hizmeti.
- Ulaşım desteği (servis veya yol ücreti).
- Kariyer gelişim ve eğitim olanakları.
- Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı.
- Sosyal ve kültürel etkinlikler.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.