Şirket Hakkında
Mos Kuaför, güzellik ve saç bakım sektöründe yılların deneyimiyle hizmet veren, yenilikçi ve müşteri odaklı bir markadır. Misyonumuz, her müşterimize özel bir deneyim sunarak onların güzelliklerini ortaya çıkarmak ve salonumuzdan mutlu ayrılmalarını sağlamaktır. Kuşadası şubemiz, dinamik ekibi ve modern atmosferiyle bölgenin önde gelen salonlarından biridir.
İş Tanımı
Kuşadası şubemizde görevlendirilmek üzere, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak, randevu süreçlerini etkin bir şekilde yönetecek ve salon ile müşterilerimiz arasındaki iletişimi güçlendirecek bir “Müşteri İlişkileri Uzmanı” arıyoruz. Bu pozisyon, salonumuzun yüzü olacak, güler yüzlü ve çözüm odaklı bir yaklaşımla misafirlerimizi karşılayacak, onların taleplerini anlayacak ve ihtiyaçlarına yönelik doğru yönlendirmeler yapacaktır. Dinamik ve keyifli çalışma ortamımıza katılacak, enerjisiyle fark yaratacak adayları bekliyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Müşterileri güler yüzle karşılama, uğurlama ve genel salon içi misafirperverliği sağlama.
- Telefon ve online sistemler üzerinden randevu alma, takip etme ve düzenleme.
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini dinleme, çözüm üretme veya ilgili birimlere aktarma.
- Randevu hatırlatmalarını yapma ve randevu akışını optimize etme.
- Salon hizmetleri ve ürünleri hakkında müşterilere bilgi verme.
- Müşteri geri bildirimlerini toplama ve ilgili yöneticilere raporlama.
- Salon içi genel düzen ve temizliğe destek olma.
- Sosyal medya veya diğer iletişim kanallarından gelen müşteri sorularına yanıt verme.
Gerekli Beceriler
- En az Lise mezunu.
- Müşteri ilişkileri veya benzeri bir pozisyonda en az 1 yıl deneyim.
- Etkin sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
- Güler yüzlü, pozitif ve proaktif bir kişilik.
- Microsoft Office programlarına hakimiyet (Word, Excel).
- Randevu ve müşteri takip sistemlerini kullanma becerisi.
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilme.
Tercih Edilen Nitelikler
- Tercihen kuaför veya güzellik sektöründe deneyim.
- İngilizce veya başka bir yabancı dil bilgisi.
- Mesleki eğitim sertifikaları (Halkla İlişkiler, Müşteri İlişkileri vb.).
- Kuşadası ve çevresinde ikamet eden.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performansa dayalı prim sistemi.
- Özel sağlık sigortası desteği (Belirli bir süre sonrası).
- Personel indirimleri.
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitim olanakları.
- Keyifli ve dinamik çalışma ortamı.
- Servis imkanı veya yol yardımı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.