Şirket Hakkında
Kantar TNS Türkiye, pazar araştırmaları ve veri analizi alanında global liderlerden biridir. Müşterilerimizin büyümesine ve gelişmesine yardımcı olmak için kapsamlı bilgiler sunarak, stratejik kararlar almalarını sağlıyoruz. Yenilikçi yaklaşımlarımız ve geniş uzman kadromuzla sektörde fark yaratmaya devam ediyoruz. Geleceğin trendlerini keşfetmek ve markaların başarısına katkıda bulunmak için tutkuyla çalışıyoruz.
İş Tanımı
Kantar TNS Türkiye olarak, müşteri memnuniyeti araştırmaları ekibimize katılacak yetenekli bir Müşteri Memnuniyeti Araştırmacısı – Solo Email, Remoto arıyoruz. Bu pozisyon, e-posta tabanlı anketler ve iletişim yoluyla müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmekten sorumlu olacaktır. Adayın, uzaktan çalışma disiplinine sahip olması, detay odaklı ve analitik düşünme yeteneğine sahip olması beklenmektedir. Bu pozisyon %100 uzaktan (remote) çalışmayı gerektirmektedir. Bağımsız çalışabilen, öğrenmeye açık ve müşteri odaklı düşünebilen adayların başvurularını bekliyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Müşteri memnuniyeti anketlerini e-posta aracılığıyla tasarlamak, göndermek ve yönetmek.
- Toplanan verileri analiz etmek ve anlamlı içgörüler elde etmek.
- Araştırma bulgularını özetleyen raporlar hazırlamak ve sunmak.
- Müşteri geri bildirimlerini kullanarak ürün ve hizmet iyileştirmeleri için öneriler sunmak.
- Veri gizliliği ve etik kurallara uygun çalışmak.
- Proje hedeflerine ulaşmak için bağımsız ve proaktif bir şekilde çalışmak.
- Ekip üyeleri ve ilgili departmanlarla uzaktan etkili iletişim kurmak.
Gerekli Beceriler
- Mükemmel Türkçe yazılı iletişim becerileri.
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği.
- Veri toplama ve analiz araçlarına hakimiyet (örneğin, anket platformları, temel istatistik yazılımları).
- Uzaktan çalışma ortamında etkili zaman yönetimi ve organizasyon becerileri.
- Detaylara dikkat ve titiz çalışma alışkanlığı.
- Microsoft Office programlarına hakimiyet (Excel, PowerPoint).
Tercih Edilen Nitelikler
- Pazar araştırması veya müşteri deneyimi alanında önceki deneyim.
- İstatistik, sosyoloji, psikoloji veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
- İleri düzeyde İngilizce bilgisi.
- CRM veya müşteri geri bildirim platformları deneyimi.
- Proje yönetimi becerileri.
Yan Haklar ve Faydalar
- Esnek çalışma saatleri ve %100 uzaktan çalışma imkanı.
- Sürekli öğrenme ve gelişim fırsatları.
- Rekabetçi maaş ve performans bazlı primler.
- Kapsamlı özel sağlık sigortası.
- Yenilikçi ve destekleyici bir ekip kültürü.
- Global bir şirkette kariyer yapma ve uluslararası projelere katılma fırsatı.
- Eğitim ve gelişim bütçesi.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.