Şirket Hakkında
Paribu, Türkiye’nin önde gelen kripto para işlem platformlarından biridir. Kullanıcılarına güvenli, hızlı ve kolay bir şekilde dijital varlık alım satım hizmetleri sunar. Teknolojiye ve müşteri memnuniyetine odaklanmış dinamik ekibimizle, finansal teknolojilerin geleceğini şekillendiriyoruz. Karaman ofisimizde, kripto dünyasına ilgi duyan ve kullanıcılara destek olma konusunda tutkulu ekip üyeleri arıyoruz.
İş Tanımı
Paribu’nun Online Cüzdan ve Finans Destek Ekibi’ne katılacak, kripto para birimleri ve mobil uygulamamız hakkında kullanıcılara kapsamlı yardım sağlayacak bir uzman arıyoruz. Bu rolde, kullanıcıların cüzdan işlemleri, hesap yönetimi, teknik sorunlar ve genel uygulama kullanımıyla ilgili sorularını yanıtlayacak, sorunları çözecek ve onlara rehberlik edeceksiniz. Amacımız, kullanıcılarımıza kesintisiz ve güvenilir bir deneyim sunmaktır.
Temel Sorumluluklar
- Kullanıcıların kripto cüzdanları, finansal işlemler ve uygulama kullanımı ile ilgili gelen sorularını ve sorunlarını yanıtlamak.
- Destek taleplerini telefon, e-posta ve canlı sohbet kanalları üzerinden hızlı ve etkili bir şekilde yönetmek.
- Kullanıcı hesapları ve işlem geçmişleri hakkında doğru bilgi sağlamak.
- Ortaya çıkan teknik veya operasyonel sorunları ilgili departmanlara iletmek ve çözüm süreçlerini takip etmek.
- Bilgi tabanını güncel tutmak ve sıkça sorulan sorulara yanıtlar hazırlamak.
- Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için proaktif çözümler sunmak.
- Kripto para piyasası ve uygulama güncellemeleri hakkında bilgi sahibi olmak.
Gerekli Beceriler
- Mükemmel Türkçe sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
- Temel kripto para birimleri, blockchain ve dijital cüzdan bilgisi.
- Mobil uygulamalar ve online finansal platformlar konusunda deneyim.
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği.
- Müşteri odaklı yaklaşım ve sabır.
- Yoğun tempoda çalışma ve zaman yönetimi becerisi.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (İşletme, Finans, Ekonomi, Bilgisayar vb.) mezuniyet.
- Benzer bir finansal hizmetler veya teknoloji şirketinde müşteri destek deneyimi.
- İngilizce dil bilgisi.
- CRM yazılımlarına hakimiyet (örneğin, Zendesk, Salesforce).
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans bonusları.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı veya yemek desteği.
- Eğitim ve gelişim olanakları (kripto ve finans alanında).
- Modern ve rahat çalışma ortamı.
- Takım etkinlikleri ve sosyal olanaklar.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.