Şirket Hakkında
Anadolu Sigorta, Türkiye’nin köklü ve lider sigorta şirketlerinden biridir. Geniş ürün yelpazesi ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla sektörde güvenilir bir konuma sahiptir. Dijitalleşen dünyada müşterilerine yenilikçi çözümler sunarak sigortacılık deneyimini en üst seviyeye taşımayı hedeflemektedir.
İş Tanımı
Anadolu Sigorta’nın dinamik ve büyüyen ekibine katılacak, Online Destek – Sigorta Poliçe Bilgilendirme Uzmanı arıyoruz. Bu rolde, müşterilerimize chat platformları üzerinden sigorta ürünleri ve poliçeleri hakkında doğru, hızlı ve eksiksiz bilgi sağlayacak, onların sorularını yanıtlayacak ve çözüm odaklı yaklaşımlarla memnuniyetlerini en üst seviyede tutacaksınız. Sigortacılık sektörüne ilgi duyan, iletişim becerileri gelişmiş ve öğrenmeye açık adaylar arıyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Müşterilerden gelen chat mesajlarını hızlı ve etkin bir şekilde yanıtlamak.
- Sigorta poliçeleri, ürünleri ve süreçleri hakkında detaylı bilgi sağlamak.
- Müşteri sorunlarını anlamak, çözüm üretmek ve gerekli durumlarda ilgili departmanlara yönlendirmek.
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak kaliteli hizmet sunmak.
- Güncel sigorta bilgileri ve şirket prosedürleri hakkında sürekli bilgi sahibi olmak.
- Belirlenen performans hedefleri doğrultusunda çalışmak.
Gerekli Beceriler
- En az lise mezunu olmak.
- Türkçeye hakim, yazılı iletişim becerileri güçlü.
- Hızlı klavye kullanma becerisine sahip.
- Çözüm odaklı ve analitik düşünme yeteneği.
- Müşteri odaklı yaklaşım ve yüksek ikna kabiliyeti.
- Ekip çalışmasına yatkın.
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden ön lisans veya lisans mezunu olmak.
- Sigortacılık sektöründe veya çağrı merkezi/online destek alanında deneyim sahibi olmak.
- MS Office programlarına hakim.
- Gaziantep'te ikamet etmek.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve prim sistemi.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı.
- Ulaşım desteği.
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitim programları.
- Modern ve dinamik çalışma ortamı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.