Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir. Milyonlarca müşteriye ve binlerce satıcıya ev sahipliği yaparak online alışveriş deneyimini sürekli geliştirmeyi hedefleriz. Teknolojiye yaptığımız yatırımlar ve müşteri odaklı yaklaşımımızla sektörde fark yaratıyoruz. Dinamik ve yenilikçi ekibimize katılacak yetenekli profesyoneller arıyoruz.
İş Tanımı
Trendyol’da Online Kullanıcı Deneyimi Asistanı olarak, web sitemiz ve mobil uygulamalarımızdaki kullanıcı geri bildirimlerini toplama, analiz etme ve ilgili ekiplere raporlama süreçlerinde kilit bir rol oynayacaksınız. Amacımız, kullanıcılarımızın online alışveriş yolculuğunu kesintisiz ve keyifli hale getirmektir. Kullanıcıların karşılaştığı sorunları belirleyerek ve iyileştirme önerileri sunarak ürün geliştirme süreçlerimize doğrudan katkıda bulunacaksınız.
Temel Sorumluluklar
- Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden gelen kullanıcı geri bildirimlerini düzenli olarak toplamak ve kaydetmek.
- Toplanan geri bildirimleri kategorize etmek, önceliklendirmek ve detaylı analizler yapmak.
- Kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen yaygın sorunları ve iyileştirme alanlarını belirlemek.
- Analiz sonuçlarını ve kullanıcı eğilimlerini düzenli raporlar halinde Ürün, Tasarım ve Teknoloji ekiplerine sunmak.
- Kullanıcı geri bildirim anketlerinin ve testlerinin oluşturulmasına ve uygulanmasına destek olmak.
- Kullanıcı deneyimi projelerinde aktif rol almak ve çözüm odaklı öneriler geliştirmek.
- Trendleri ve rakip analizlerini takip ederek kullanıcı deneyimi iyileştirmelerine katkıda bulunmak.
Gerekli Beceriler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (İletişim, Pazarlama, Bilgisayar Bilimleri, Endüstri Mühendisliği vb.) mezun veya son sınıf öğrencisi.
- Online platformlara ve teknolojiye ilgi duymak.
- Temel düzeyde veri analizi ve raporlama becerileri.
- Çok iyi derecede Türkçe yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- MS Office programlarına hakimiyet (Excel, PowerPoint).
- Detay odaklı, analitik düşünebilen ve problem çözme yeteneğine sahip.
- Ekip çalışmasına yatkın ve proaktif.
Tercih Edilen Nitelikler
- Kullanıcı deneyimi (UX) veya web analizi alanında staj veya proje deneyimi.
- Google Analytics veya benzeri web analizi araçlarına aşinalık.
- İngilizce dil bilgisi.
- E-ticaret sektörüne ilgi ve bilgi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans primleri.
- Özel sağlık sigortası.
- Trendyol yemek kartı ve ulaşım desteği.
- Esnek çalışma saatleri ve hibrit çalışma modeli.
- Sürekli gelişim ve kariyer fırsatları.
- Dinamik, genç ve yenilikçi bir çalışma ortamı.
- Çeşitli eğitimler ve sertifika programları.
- Trendyol indirimleri ve çalışan ayrıcalıkları.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.