Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir. Müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmak için sürekli yenilikler yapar ve ekibimize değer katan yetenekleri bünyemize katmaktan gurur duyarız. Teknoloji ve inovasyonla şekillenen dinamik bir ortamda kariyer fırsatları sunuyoruz.
İş Tanımı
Trendyol ekibimize katılacak, web sitesi ve mobil uygulamalarımızdaki kullanıcı deneyimini sürekli takip edecek, geri bildirimleri toplayacak ve analiz edecek bir Online Kullanıcı Deneyimi Takipçisi arıyoruz. Bu pozisyon, kullanıcı ihtiyaçlarını anlamak, mevcut deneyimdeki sorunları tespit etmek ve iyileştirme önerileri sunmak için kritik bir rol oynayacaktır. Kullanıcı geri bildirimlerini derinlemesine inceleyerek ürün ve tasarım ekiplerimize değerli içgörüler sağlayacaksınız.
Temel Sorumluluklar
- Web sitesi ve mobil uygulama kullanıcı deneyimini düzenli olarak izlemek ve raporlamak.
- Kullanıcı geri bildirimlerini (anketler, yorumlar, sosyal medya vb.) toplamak, kategorize etmek ve analiz etmek.
- Kullanıcı yolculuklarında potansiyel sorun alanlarını ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek.
- Tespit edilen kullanıcı deneyimi sorunları hakkında detaylı raporlar hazırlamak ve ilgili ekiplere sunmak.
- Kullanıcı deneyimi metriklerini takip etmek ve performans göstergelerini analiz etmek.
- Rakip analizleri yaparak sektördeki en iyi uygulamaları takip etmek.
- Ürün ve tasarım ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalışarak geri bildirimleri ürün geliştirme süreçlerine entegre etmek.
Gerekli Beceriler
- İyi derecede Türkçe yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği.
- Detay odaklı ve dikkatli çalışma becerisi.
- MS Office programlarına (Excel, PowerPoint) hakimiyet.
- Temel web sitesi ve mobil uygulama işleyişi bilgisi.
- Kullanıcı odaklı bakış açısı.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (İletişim, Pazarlama, Bilgisayar Bilimleri, İşletme vb.) mezuniyet.
- Kullanıcı deneyimi (UX) veya dijital pazarlama alanında staj veya proje deneyimi.
- Veri analiz araçlarına (Google Analytics vb.) aşinalık.
- E-ticaret sektörüne ilgi ve bilgi sahibi olmak.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans bonusları.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı veya yemek desteği.
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitim programları.
- Dinamik ve yenilikçi bir çalışma ortamı.
- Trendyol indirimleri ve çalışan ayrıcalıkları.
- Modern ve konforlu ofis ortamı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.