Şirket Hakkında
Turkcell, Türkiye’nin lider entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri sağlayıcısıdır. Mobil ve sabit şebekelerde kaliteli iletişim hizmetleri sunmanın yanı sıra, dijital servisleri ve yenilikçi çözümleriyle müşterilerinin hayatını kolaylaştırmayı hedefler. Geniş ürün yelpazesi ve müşteri odaklı yaklaşımıyla sektörde fark yaratmaktadır. Dinamik ve yenilikçi ekibimize katılmak üzere yetenekli Online Moderasyon Görevlisi arıyoruz.
İş Tanımı
Turkcell’in çevrimiçi platformlarında (forumlar, sosyal medya kanalları ve diğer dijital topluluklar) kullanıcı deneyimini iyileştirecek ve topluluk standartlarını koruyacak bir Online Moderasyon Görevlisi arıyoruz. Bu rolde, kullanıcı etkileşimlerini aktif olarak yönetecek, içerik politikalarımıza uygunluğu denetleyecek ve topluluk üyeleri arasında pozitif bir atmosfer sağlamak için çalışacaksınız.
Temel Sorumluluklar
- Şirketimizin belirlediği politika ve kurallar doğrultusunda forum, blog ve sosyal medya platformlarındaki kullanıcı yorumlarını, gönderilerini ve içeriklerini düzenli olarak denetlemek ve modere etmek.
- Yasaklı içerik, spam, nefret söylemi ve uygunsuz davranışları tespit ederek zamanında müdahale etmek ve gerekli aksiyonları almak.
- Kullanıcı şikayetlerini ve geri bildirimlerini ele almak, çözüm odaklı yaklaşımlar sunmak ve ilgili birimlere iletmek.
- Topluluk kurallarının kullanıcılar tarafından anlaşılmasını sağlamak ve teşvik etmek.
- Topluluk içinde pozitif ve yapıcı etkileşimleri desteklemek, kullanıcı katılımını artırıcı faaliyetlerde bulunmak.
- Modere edilen platformlarda güncel trendleri ve gelişmeleri takip etmek, raporlama yapmak.
- Periyodik olarak moderasyon raporları hazırlamak ve yöneticilere sunmak.
Gerekli Beceriler
- Minimum Lise mezuniyeti.
- Türkçe dilbilgisi ve yazım kurallarına ileri düzeyde hakimiyet.
- Etkili yazılı iletişim becerileri.
- Sosyal medya platformları ve çevrimiçi forumlar hakkında bilgi ve deneyim.
- Microsoft Office programlarını etkin kullanabilme.
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği.
- Hızlı öğrenme ve adaptasyon becerisi.
- Takım çalışmasına yatkınlık ve sorumluluk bilinci.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin İletişim, Halkla İlişkiler, Yeni Medya veya benzeri bölümlerinden mezuniyet.
- Online moderasyon veya topluluk yönetimi konusunda en az 1 yıllık deneyim.
- Dijital pazarlama veya içerik üretimi konularında temel bilgi.
- İngilizce bilgisi.
- Kriz yönetimi ve çatışma çözme becerileri.
Yan Haklar ve Faydalar
- Özel Sağlık Sigortası.
- Yemek Kartı / Multinet.
- Servis İmkanı veya Yol Yardımı.
- Performansa Dayalı Prim Sistemi.
- Profesyonel gelişim ve eğitim fırsatları.
- Dinamik ve yenilikçi çalışma ortamı.
- Kurumsal etkinlikler ve sosyal aktiviteler.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.