Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir. Milyonlarca müşterisi ve on binlerce iş ortağıyla, moda, elektronik, ev ve yaşam ürünlerinden gıdaya kadar geniş bir yelpazede ürün ve hizmet sunmaktadır. Müşteri memnuniyetini ve yeniliği ön planda tutan dinamik ekibimize katılacak yetenekli profesyoneller arıyoruz.
İş Tanımı
Trendyol’un çeşitli forum ve sosyal medya platformlarındaki kullanıcı etkileşimini yönetecek, topluluk standartlarını ve marka itibarını koruyacak bir Online Moderasyon Görevlisi arıyoruz. Bu rolde, kullanıcı gönderilerini inceleyecek, uygunsuz içerikleri tespit edip kaldıracak, tartışmaları yönlendirecek ve olumlu bir çevrimiçi ortam sağlayacaksınız. Niğde’deki ekibimize katılmaya hazır, dinamik ve dikkatli bir profesyonel arıyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Forumlar ve sosyal medya kanalları üzerindeki kullanıcı gönderilerini, yorumları ve etkileşimleri düzenli olarak denetlemek.
- Şirket politikalarına ve topluluk kurallarına aykırı içerikleri (hakaret, nefret söylemi, spam vb.) tespit etmek ve gerekli aksiyonları almak.
- Kullanıcı şikayetlerini ve geri bildirimlerini ele almak, çözüm odaklı yaklaşımlar sunmak.
- Tartışmaları yapıcı bir şekilde yönlendirmek, olumlu bir etkileşim ortamı teşvik etmek.
- Moderasyon faaliyetlerine ilişkin raporlar hazırlamak ve yöneticilere sunmak.
- Trendleri ve gelişmeleri takip ederek moderasyon stratejilerinin güncellenmesine katkıda bulunmak.
Gerekli Beceriler
- Türkçe diline hakimiyet (yazılı ve sözlü).
- Çeşitli sosyal medya platformları (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube vb.) ve forumlar hakkında bilgi sahibi olmak.
- İletişim becerileri güçlü, kriz yönetimi yeteneğine sahip.
- Detay odaklı ve dikkatli çalışma becerisi.
- Ekip çalışmasına yatkınlık.
Tercih Edilen Nitelikler
- İlgili alanda (İletişim, Halkla İlişkiler, Yeni Medya vb.) üniversite mezuniyeti.
- Online moderasyon veya topluluk yönetimi konusunda en az 1 yıl deneyim.
- Temel bilgisayar ve internet kullanım becerileri.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve yan haklar paketi.
- Özel sağlık sigortası.
- Trendyol çalışan indirimleri.
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitim programları.
- Dinamik ve yenilikçi bir çalışma ortamı.
- Esnek çalışma saatleri ve hibrit çalışma modeli.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.