Şirket Hakkında
Trendyol olarak, Türkiye’nin lider e-ticaret platformuyuz ve milyonlarca kullanıcımıza güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Sürekli büyüyen ekibimize, online platformlarımızda topluluk kurallarını ve güvenliği sağlamak üzere uzaktan çalışacak bir Online Moderatör arıyoruz. Teknolojiye olan tutkumuz ve müşteri odaklı yaklaşımımızla fark yaratmaya devam ediyoruz.
İş Tanımı
Trendyol platformlarında (forumlar, yorum alanları, sosyal medya entegrasyonları vb.) kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerin denetlenmesi ve topluluk standartlarımıza uygunluğun sağlanması için bir Online Moderatör arıyoruz. Bu rol, platformumuzdaki olumlu etkileşimi teşvik ederken, zararlı, yasa dışı veya kurallara aykırı içeriklerin hızlı bir şekilde belirlenmesi ve kaldırılmasında kilit bir rol oynayacaktır. Pozisyon %100 uzaktan çalışmayı gerektirmektedir.
Temel Sorumluluklar
- Trendyol platformlarındaki (forumlar, sosyal medya yorumları, ürün incelemeleri vb.) kullanıcı içeriklerini günlük olarak incelemek ve denetlemek.
- Şirket politikaları, topluluk kuralları ve yasal düzenlemelere uygunluğu sağlamak.
- Nefret söylemi, şiddet, taciz, spam, sahte içerik ve diğer yasaklı içerikleri tespit etmek ve kaldırmak.
- Kullanıcılar tarafından bildirilen şikayetleri değerlendirmek ve adil, tutarlı kararlar almak.
- Moderasyon faaliyetleri hakkında düzenli raporlar hazırlamak ve yönetimle paylaşmak.
- Gerektiğinde hukuki veya güvenlik ekipleriyle işbirliği yaparak karmaşık durumları çözmek.
- Platformdaki genel kullanıcı deneyimini iyileştirmek için geri bildirim ve öneriler sunmak.
Gerekli Beceriler
- Mükemmel derecede Türkçe yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Detay odaklı ve yüksek dikkat seviyesine sahip olmak.
- Hızlı ve etkili karar verme yeteneği.
- Karmaşık sorunları analiz etme ve çözme becerisi.
- Çeşitli sosyal medya platformları ve online forumlar hakkında iyi bilgi.
- Etik değerlere bağlılık ve gizlilik konusunda hassasiyet.
- Teknolojiye yatkınlık ve yeni araçları öğrenmeye açıklık.
Tercih Edilen Nitelikler
- Online moderasyon veya içerik yönetimi alanında en az 6 ay deneyim.
- Hukuk, İletişim, Gazetecilik veya benzeri bir alanda üniversite eğitimi.
- Ek bir yabancı dil (özellikle İngilizce) bilgisi.
- Kriz yönetimi ve çatışma çözme becerileri.
Yan Haklar ve Faydalar
- Evden çalışma imkanı (%100 Uzaktan Çalışma).
- Özel sağlık sigortası desteği.
- Rekabetçi maaş ve performans odaklı bonuslar.
- Kariyer gelişimi ve eğitim fırsatları.
- Trendyol indirimleri ve çalışan avantajları.
- Dinamik ve yenilikçi bir çalışma ortamı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.