Şirket Hakkında
Türkiye’nin önde gelen perakende zincirlerinden Migros, yenilikçi yaklaşımı ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla sektörde lider konumdadır. Müşterilerine en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefleyen Migros, sadakat programlarıyla da fark yaratmaktadır. Güçlü kurumsal yapısı ve geniş mağaza ağı ile Türkiye’nin dört bir yanında hizmet vermektedir.
İş Tanımı
Migros olarak, online müşteri sadakat programlarımızın etkin bir şekilde yürütülmesini sağlayacak, puan ve ödül kayıtlarını titizlikle takip edecek bir ekip arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyon, müşterilerimizin sadakatini pekiştirecek süreçlerin sorunsuz işlemesinde kilit rol oynayacaktır. Adaydan, veri doğruluğunu ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak program verilerini yönetmesi beklenmektedir.
Temel Sorumluluklar
- Online müşteri sadakat programlarına katılan müşterilerin puan ve ödül kayıtlarını düzenli olarak girmek ve güncel tutmak.
- Sadakat programı kapsamında yapılan işlemlerin (puan kazanımı, puan harcaması, ödül kullanımı vb.) doğruluğunu kontrol etmek.
- Müşteri talepleri doğrultusunda puan ve ödül kayıtlarında gerekli düzeltmeleri yapmak.
- Program verilerini sistemlerimize doğru ve zamanında işlemek.
- Sadakat programı yöneticilerine periyodik raporlar için veri desteği sağlamak.
- Müşteri hizmetleri ekibiyle koordineli çalışarak sadakat programı ile ilgili müşteri sorularına destek olmak.
- Sistemde oluşabilecek veri hatalarını tespit etmek ve çözüm süreçlerine destek vermek.
Gerekli Beceriler
- Detaylara dikkat ve yüksek sorumluluk bilinci.
- Hızlı ve doğru veri girişi yapabilme yeteneği.
- MS Office programlarına (özellikle Excel) hakimiyet.
- Ekip çalışmasına yatkınlık ve iletişim becerileri.
- Organize ve planlı çalışma yeteneği.
- Temel bilgisayar ve internet kullanım bilgisi.
Tercih Edilen Nitelikler
- Müşteri hizmetleri veya veri girişi alanında deneyim.
- Perakende sektörüne ilgi.
- Sadakat programları hakkında genel bilgi sahibi olmak.
- Meslek yüksekokulu veya üniversite mezuniyeti.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve yan haklar.
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitim imkanları.
- Keyifli ve dinamik bir çalışma ortamı.
- Sağlık ve yemek kartı gibi ek menfaatler.
- Migros çalışanlarına özel indirimler.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.