Şirket Hakkında
ETS Tur, Türkiye’nin önde gelen tur operatörlerinden biridir ve yıllardır milyonlarca misafirine unutulmaz tatil deneyimleri sunmaktadır. Geniş otel ağı, çeşitli destinasyonlar ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla sektörde lider konumda yer almaktayız. Misafirlerimize hayallerindeki tatili gerçeğe dönüştürmek için tutkuyla çalışıyoruz ve her zaman en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz.
İş Tanımı
ETS Tur olarak, dinamik ve hızla büyüyen ekibimize katılacak ‘Online Turizm Rezervasyon Chat Hattı – Tatil Paketi Bilgilendirme’ uzmanları arıyoruz. Bu rolde, misafirlerimizin tatil planlama süreçlerinde onlara online platformlar aracılığıyla rehberlik edecek, sorularını yanıtlayacak ve en uygun tatil paketlerini sunarak unutulmaz bir deneyim yaşamalarını sağlayacaksınız. Tatil sektörüne ilgi duyan, güçlü iletişim becerilerine sahip ve dinamik bir çalışma ortamında yer almak isteyen adayları başvurmaya davet ediyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Misafirlerin online chat kanalları (web sitesi, mobil uygulama vb.) üzerinden gelen tatil paketi, destinasyon ve rezervasyon sorularını yanıtlamak.
- Misafirlerin ihtiyaçlarına uygun tatil paketleri hakkında detaylı bilgi vermek ve alternatifler sunmak.
- Rezervasyon süreçlerinde misafirlere destek olmak, gerekli yönlendirmeleri yapmak.
- Satış hedefleri doğrultusunda proaktif satış ve ek hizmet önerilerinde bulunmak.
- Misafir geri bildirimlerini toplamak ve ilgili departmanlara iletmek.
- Güncel kampanya ve ürün bilgilerini takip ederek misafirleri doğru ve eksiksiz bilgilendirmek.
- Yoğun dönemlerde hızlı ve etkili problem çözümü sunmak.
Gerekli Beceriler
- En az lise mezunu olmak.
- İyi derecede Türkçe yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip olmak.
- Online iletişim kanallarını etkin kullanabilme becerisi.
- Müşteri odaklılık ve güçlü ikna kabiliyeti.
- Temel bilgisayar bilgisi ve MS Office programlarına hakimiyet.
- Hızlı klavye kullanma ve yazılı iletişimde akıcılık.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
Tercih Edilen Nitelikler
- Turizm sektörü deneyimi (tercihen online rezervasyon veya satış alanında).
- Üniversitelerin Turizm İşletmeciliği, Halkla İlişkiler veya benzeri bölümlerinden mezuniyet.
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek.
- Yabancı dil bilgisi (İngilizce tercih sebebidir).
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans primi sistemi.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı veya yemek desteği.
- Şirket içi eğitim ve gelişim fırsatları.
- Dinamik ve yenilikçi bir çalışma ortamı.
- Tatil indirimleri ve özel avantajlar.
- Kariyer gelişim imkanları.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.