Şirket Hakkında
Turkcell, Türkiye’nin önde gelen entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri sağlayıcısıdır. Geniş müşteri ağı ve yenilikçi dijital hizmetleriyle telekomünikasyon sektöründe lider konumdadır. Müşteri odaklı yaklaşımı, teknolojiye yaptığı yatırımlar ve sürdürülebilirlik anlayışı ile sektörde fark yaratmaktadır. Çalışanlarına gelişim fırsatları sunan dinamik ve kapsayıcı bir çalışma ortamına sahiptir.
İş Tanımı
Turkcell olarak büyüyen dijital ekibimize katılacak, müşteri portföyümüzü etkin bir şekilde yönetecek, yeni iş geliştirme fırsatlarını araştıracak ve sanal ortamda satış süreçlerine destek olacak ‘Sanal İş Geliştirme Asistanı – Müşteri Portföy Yönetimi’ arıyoruz. Bu rol, evden çalışma modeliyle Türkiye genelindeki müşterilerimize hizmet verecek ve iş geliştirme stratejilerimizin uygulanmasında kritik bir rol oynayacaktır.
Temel Sorumluluklar
- Mevcut müşteri portföyünü aktif olarak yönetmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
- Potansiyel müşterileri belirlemek ve yeni iş geliştirme fırsatları yaratmak.
- Sanal toplantılar ve iletişim araçları aracılığıyla müşterilerle düzenli ilişkiler kurmak ve sürdürmek.
- Satış ve iş geliştirme hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak.
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve ilgili departmanlara aktarmak.
- Pazar araştırması yaparak sektörel trendleri ve rakip analizlerini takip etmek.
- Raporlama ve analiz araçlarını kullanarak performans verilerini düzenli olarak sunmak.
Gerekli Beceriler
- Üniversite mezuniyeti (tercihen İşletme, Pazarlama, Halkla İlişkiler veya ilgili alanlar).
- Müşteri ilişkileri ve/veya satış alanında en az 1 yıl deneyim.
- Etkili iletişim ve ikna becerileri.
- Sanal çalışma ortamına uyum sağlayabilecek disiplin ve motivasyon.
- MS Office programlarını etkin kullanabilme (Word, Excel, PowerPoint).
- Hedef odaklı ve sonuç odaklı çalışma yeteneği.
Tercih Edilen Nitelikler
- Telekomünikasyon veya dijital hizmetler sektöründe deneyim.
- CRM yazılımları hakkında bilgi ve kullanım deneyimi.
- İleri seviyede İngilizce bilgisi.
- Dijital pazarlama araçları hakkında temel bilgi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Tamamen uzaktan çalışma imkanı (evden çalışma).
- Rekabetçi maaş ve performans bazlı prim sistemi.
- Kariyer gelişim ve eğitim fırsatları.
- Özel sağlık sigortası.
- Esnek çalışma saatleri.
- Turkcell'in yenilikçi ve dinamik ekibinin bir parçası olma fırsatı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.