Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir. Milyonlarca müşteriye ve binlerce satıcıya ev sahipliği yaparak dijital ticaretin öncülüğünü yapmaktayız. Misyonumuz, teknoloji ve yenilikle alışveriş deneyimini yeniden tanımlamaktır. Dinamik ekibimize katılacak yeni yetenekler arıyoruz.
İş Tanımı
Sosyal medya platformlarımızdaki yorum ve mesajları proaktif bir şekilde takip edecek, uygunsuz içerikleri filtreleyecek ve markamızın çevrimiçi itibarını koruyacak bir Sosyal Medya Yorum ve Mesaj Filtreleyici arıyoruz. Bu rol, doğrudan telefon görüşmesi gerektirmeyen, tamamen metin tabanlı bir iletişim yönetimi görevidir. Ekibimize katılarak dijital varlığımızı güçlendirmemize yardımcı olacaksınız.
Temel Sorumluluklar
- Belirlenen standartlara göre sosyal medya yorumlarını ve direkt mesajlarını incelemek ve filtrelemek.
- Marka yönergelerine uygun olmayan, zararlı veya spam içerikleri tespit edip kaldırmak.
- Topluluk kurallarına uyumu sağlamak ve kullanıcı etkileşimlerini yönetmek.
- Potansiyel kriz durumlarını veya olumsuz trendleri proaktif olarak belirlemek ve ilgili ekiplere raporlamak.
- Gelen mesajlara şablonlar ve yönergeler dahilinde yazılı yanıtlar oluşturmak.
- Sosyal medya izleme ve raporlama araçlarını etkin bir şekilde kullanmak.
Gerekli Beceriler
- Türkçe diline hakimiyet (yazılı ve sözlü).
- Detaylara dikkat ve analitik düşünme yeteneği.
- Hızlı öğrenme ve uyum sağlama becerisi.
- Sosyal medya platformlarına (Instagram, Facebook, X, TikTok vb.) aşinalık.
- Ekip çalışmasına yatkınlık ve iletişim becerileri.
- Gizlilik ve veri koruma konularında farkındalık.
Tercih Edilen Nitelikler
- Sosyal medya moderasyonu veya içerik filtreleme alanında deneyim.
- Müşteri hizmetleri veya iletişim pozisyonlarında deneyim.
- İkinci bir dile hakimiyet (tercihen İngilizce veya Kürtçe).
- Dijital medya veya iletişimle ilgili bir alanda eğitim.
Yan Haklar ve Faydalar
- Tamamen uzaktan çalışma imkanı (evden çalışma).
- Rekabetçi maaş ve performans primleri.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı veya yemek desteği.
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitimler.
- Dinamik ve yenilikçi bir çalışma ortamı.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.