Şirket Hakkında
Trendyol Tech, Türkiye’nin lider e-ticaret platformu Trendyol’un teknoloji ve inovasyon gücüdür. Milyonlarca kullanıcıya kesintisiz ve yenilikçi bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışan dinamik mühendislik ekiplerimizle geleceğin teknolojilerini inşa ediyoruz. Çevik çalışma prensipleri, yüksek teknoloji altyapısı ve sürekli gelişim odaklı kültürümüzle, her gün milyonlarca işlem gerçekleştiren sistemler geliştiriyoruz. Küresel bir etki yaratma hedefiyle, yetenekli ve tutkulu mühendisleri ekibimize katmaktan gurur duyuyoruz.
İş Tanımı
Trendyol Tech olarak büyüyen ekibimize katılmak üzere, dinamik ve problem çözme odaklı bir Teknik Destek Mühendisi (Yazılım) arıyoruz. Bu rolde, yazılım ürünlerimizle ilgili teknik sorunları gidermek, sistemlerin kesintisiz çalışmasını sağlamak ve kullanıcılarımıza üst düzey destek deneyimi sunmaktan sorumlu olacaksınız. Vize sponsorluğu sağlanacaktır, bu da uluslararası yeteneklerin Türkiye’deki teknoloji ekosistemimize katılmasına olanak tanır. Yazılım geliştirme ekipleriyle yakın çalışarak sistemlerin performansını artırma ve sorun giderme süreçlerini iyileştirme konusunda önemli bir rol oynayacaksınız. Hızlı tempolu bir ortamda analitik düşünme ve iletişim becerilerinizi kullanarak teknik zorlukları aşmaya istekliyseniz, başvurunuzu bekliyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Yazılım ürünlerimizle ilgili teknik sorunları teşhis etmek, çözmek ve dokümante etmek.
- Kullanıcılardan gelen teknik destek taleplerini (e-posta, telefon, bilet sistemi üzerinden) yönetmek ve çözüme ulaştırmak.
- Yazılım hatalarını ve sistem arızalarını tespit ederek ilgili geliştirme ekipleriyle koordinasyon sağlamak.
- Sistem performansını izlemek ve proaktif olarak potansiyel sorunları belirlemek.
- Sıkça sorulan sorular (SSS) ve bilgi bankası içeriği oluşturarak kullanıcıların self-servis yeteneklerini artırmak.
- Yeni yazılım sürümlerinin test ve devreye alma süreçlerine destek olmak.
- Teknik destek süreçlerini optimize etmek ve iyileştirmeler önermek.
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve ürün geliştirme ekiplerine iletmek.
Gerekli Beceriler
- Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği veya benzeri teknik bölümlerinden mezun olmak.
- Teknik destek veya yazılım mühendisliği alanında en az 2 yıl deneyim.
- Yazılım sistemleri, veri tabanları (SQL, NoSQL), API'ler ve ağ protokolleri hakkında güçlü bilgiye sahip olmak.
- Problem çözme ve analitik düşünme becerileri.
- Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri, hem Türkçe hem de İngilizce.
- Karmaşık teknik sorunları anlama ve açıklama yeteneği.
- Öğrenmeye açık ve hızlı adapte olabilen bir yapı.
Tercih Edilen Nitelikler
- Linux/Unix işletim sistemleri ve komut satırı bilgisi.
- Scripting dilleri (Python, Bash vb.) ile otomasyon deneyimi.
- Bulut teknolojileri (AWS, Azure, GCP) hakkında bilgi sahibi olmak.
- Çevik (Agile/Scrum) metodolojilerle çalışma deneyimi.
- Uluslararası ekiplerle çalışma deneyimi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans bazlı primler.
- Özel sağlık sigortası ve hayat sigortası.
- Yemek kartı veya yemekhane imkanı.
- Ulaşım desteği.
- Eğitim ve gelişim olanakları (sertifikasyonlar, online kurslar).
- Esnek çalışma saatleri ve hibrit çalışma modeli desteği (şirket politikasına göre).
- Modern ofis ortamı ve sosyal alanlar.
- Takım etkinlikleri ve şirket içi kutlamalar.
- Vize sponsorluğu desteği.
- Trendyol indirimleri.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.