Şirket Hakkında
Turkcell, Türkiye’nin lider entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri sağlayıcısıdır. Müşterilerine geniş bir yelpazede mobil, sabit, internet ve TV hizmetleri sunmaktadır. Yenilikçi çözümleri ve güçlü altyapısıyla sektörde öncü bir rol oynamaktadır.
İş Tanımı
Turkcell Van Ofisimizde görevlendirilmek üzere, dinamik ekibimize katılacak “Telekomünikasyon Satış Destek Uzmanı” arıyoruz. Bu rol, satış hedeflerine ulaşılmasında satış ekibine destek olmak, müşteri ilişkilerini yönetmek ve operasyonel süreçlerin etkin bir şekilde yürütülmesini sağlamaktan sorumludur. Prim odaklı bir pozisyon olup, performansa dayalı ek kazanç imkanları sunar. Hızlı başlangıç yapabilecek, enerjik ve iletişim becerileri güçlü adayların başvurularını bekliyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Satış ekibine operasyonel ve idari konularda destek sağlamak.
- Müşteri taleplerini karşılamak, şikayetleri yönetmek ve çözüm sunmak.
- Satış süreçlerinde evrak takibi, sözleşme hazırlığı ve dosyalama işlemlerini yürütmek.
- Müşteri veri tabanını güncel tutmak ve raporlamalar yapmak.
- Ürün ve hizmetler hakkında müşterilere bilgi vermek, çapraz satış ve ek satış fırsatlarını değerlendirmek.
- Satış hedeflerine ulaşılmasına katkıda bulunmak ve prim sisteminden faydalanmak.
- Yeni abone kazanımı ve mevcut müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik çalışmalarda aktif rol almak.
Gerekli Beceriler
- Tercihen üniversite mezunu.
- Telekomünikasyon veya benzer bir sektörde en az 1 yıl satış destek veya müşteri hizmetleri deneyimi.
- MS Office programlarını (özellikle Excel) etkin kullanabilme.
- Güçlü iletişim ve ikna becerileri.
- Müşteri odaklılık ve problem çözme yeteneği.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilme.
Tercih Edilen Nitelikler
- Telekomünikasyon ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi.
- CRM yazılımlarını kullanma deneyimi.
- İngilizce bilgisi.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve yüksek prim fırsatları.
- Özel sağlık sigortası.
- Yemek kartı/öğle yemeği desteği.
- Ulaşım imkanı.
- Kariyer gelişim fırsatları ve eğitimler.
- Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı.
- Turkcell çalışanlarına özel indirimler ve avantajlar.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.