Şirket Hakkında
ETS Tur, Türkiye’nin önde gelen turizm şirketlerinden biridir. Yurt içi ve yurt dışı tatil paketleri, otel rezervasyonları, uçak biletleri ve vize hizmetleri sunarak milyonlarca misafirine unutulmaz deneyimler yaşatmaktadır. Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışıyla sektörde lider konumdadır.
İş Tanımı
ETS Tur bünyesinde Uluslararası Servis Elemanı olarak görev alacak, vize işlemleri ve uçak bileti satış/destek süreçlerinde aktif rol oynayacak bir takım arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyon, yurt dışına seyahat edecek misafirlerimize kapsamlı destek sağlayarak seyahat planlarının sorunsuz gerçekleşmesine yardımcı olmayı içermektedir.
Temel Sorumluluklar
- Yurt dışı seyahat edecek müşterilerimize vize başvuru süreçleri hakkında danışmanlık yapmak ve gerekli evrakları organize etmek.
- Vize başvuru formlarını doldurmak ve randevu süreçlerini takip etmek.
- Uçak bileti rezervasyonlarını yapmak, satışını gerçekleştirmek ve bilet değişiklik/iptal işlemlerini yönetmek.
- Müşterilerin seyahat planlarına uygun en ekonomik ve uygun uçuş alternatiflerini sunmak.
- Gerekli durumlarda otel rezervasyonu ve transfer hizmetleri konularında destek sağlamak.
- Müşteri taleplerini dikkatle dinlemek, doğru ve eksiksiz bilgi akışı sağlamak.
- Seyahat sigortası gibi ek hizmetler hakkında müşterileri bilgilendirmek ve satışını desteklemek.
- İlgili tüm süreçleri şirket içi sistemlere doğru ve zamanında kaydetmek.
- Yasal düzenlemeler ve güncel vize kuralları hakkında bilgi sahibi olmak ve bu bilgileri müşterilere aktarmak.
Gerekli Beceriler
- Seyahat ve turizm sektöründe deneyim.
- Vize işlemleri konusunda bilgi sahibi olmak.
- Uçak bileti rezervasyon sistemlerine hakimiyet (örn: Amadeus, Galileo).
- İyi derecede İngilizce konuşma ve yazma becerisi.
- Güçlü iletişim ve ikna yeteneği.
- Müşteri odaklı çalışma prensibi.
- Problem çözme ve hızlı karar verme yeteneği.
- MS Office programlarını etkin kullanabilme.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin Turizm İşletmeciliği, Seyahat İşletmeciliği veya benzeri bölümlerinden mezuniyet.
- Farklı ülkelerin vize prosedürleri hakkında geniş bilgi birikimi.
- İkinci bir yabancı dil bilgisi (örn: Almanca, Rusça, Arapça).
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek.
Yan Haklar ve Faydalar
- Rekabetçi maaş ve performans primi.
- Özel sağlık sigortası.
- Eğitim ve gelişim fırsatları.
- Kurumsal indirimler ve seyahat avantajları.
- Modern ve dinamik çalışma ortamı.
- Ulaşım ve yemek kartı desteği.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.