Şirket Hakkında
Trendyol, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir. Milyonlarca müşteriye ve binlerce satıcıya ev sahipliği yaparak perakende sektöründe dijital dönüşüme liderlik etmekteyiz. Teknolojiyi kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeyi ve ekiplerimize en iyi çalışma ortamını sunmayı hedefliyoruz. Palandöken, Erzurum’dan da operasyonlarımızı destekleyen uzaktan ekiplerimizle geniş bir coğrafyada etkimizi sürdürüyoruz.
İş Tanımı
Trendyol olarak, genişleyen dijital ayak izimizde sosyal medya platformlarındaki kullanıcı yorumlarını analiz edecek, yapay zeka destekli araçları kullanarak değerli içgörüler sağlayacak yetenekli bir “Uzaktan AI Sosyal Medya Yorum Analizi Uzmanı” arıyoruz. Bu pozisyon %100 uzaktan çalışacak olup, doğrudan müşteri iletişimi (DM ve sohbet yönetimi) içermeyecektir. Odak noktanız, algoritmik analizlerle müşteri geri bildirimlerini anlamak, eğilimleri belirlemek ve ürün/hizmet geliştirme süreçlerimize katkıda bulunmaktır.
Temel Sorumluluklar
- Sosyal medya platformlarındaki (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok vb.) kullanıcı yorumlarını yapay zeka araçları kullanarak analiz etmek.
- Belirlenen anahtar kelimeler ve temalar üzerinden yorumları sınıflandırmak ve etiketlemek.
- Müşteri duyarlılık analizleri yapmak ve olumlu/olumsuz geri bildirimleri raporlamak.
- Trendleri, popüler konuları ve dikkat çeken müşteri ihtiyaçlarını tespit etmek.
- Anormallikleri veya potansiyel kriz sinyallerini erken aşamada belirlemek.
- Analiz sonuçlarını düzenli raporlar halinde ilgili departmanlara (Pazarlama, Ürün, Müşteri Deneyimi) sunmak.
- Yapay zeka araçlarının performansını izlemek ve iyileştirme önerileri sunmak.
- Veri gizliliği ve etik kurallara uygun çalışmak.
Gerekli Beceriler
- Sosyal medya platformlarına ve dinamiklerine hakimiyet.
- Analitik düşünme ve detaylara dikkat etme becerisi.
- Temel bilgisayar ve internet okuryazarlığı.
- Veri analizi konusunda öğrenmeye açık olmak.
- Türkçe dilbilgisi ve yazım kurallarına ileri düzeyde hakimiyet.
- Uzaktan çalışma ortamında öz disiplin ve zaman yönetimi becerisi.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (İletişim, Sosyoloji, Pazarlama, İstatistik vb.) ön lisans veya lisans mezuniyeti.
- Yapay zeka veya doğal dil işleme araçları hakkında temel bilgi.
- Sosyal medya analizi veya içerik moderasyonu konusunda daha önce deneyim sahibi olmak.
- MS Office veya Google Workspace uygulamalarına hakimiyet (özellikle Excel/Sheets).
Yan Haklar ve Faydalar
- %100 Uzaktan Çalışma Modeli
- Esnek çalışma saatleri
- Rekabetçi maaş ve performans bazlı prim imkanları
- Sağlık sigortası
- Eğitim ve gelişim fırsatları
- Trendyol indirimleri ve çalışan avantajları
- Dinamik ve yenilikçi bir çalışma ortamı
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.