Şirket Hakkında
Teleperformance Türkiye, dünya genelinde 45’ten fazla ülkede faaliyet gösteren, sektör lideri bir dış kaynak müşteri deneyimi yönetim şirketidir. Uluslararası markalar için yenilikçi çözümler sunarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz. Çeşitli sektörlerdeki müşterilerimize çok dilli destek sağlayarak, küresel iş ortaklarımızın büyümesine katkıda bulunuyoruz.
İş Tanımı
Uluslararası markaların satış süreçlerine uzaktan İngilizce destek sağlayacak, dinamik ve motivasyonu yüksek ‘Uzaktan İngilizce Satış Desteği Uzmanı’ arıyoruz. Bu pozisyon, potansiyel müşterilere ulaşma, ürün veya hizmetleri tanıtma, satış öncesi ve sonrası destek sağlama gibi çeşitli görevleri içermektedir. Esnek çalışma saatleri ve evden çalışma imkanı sunan bu rol, uluslararası bir ortamda kariyer yapmak isteyen adaylar için idealdir. İyi derecede İngilizce iletişim becerilerine sahip, ikna kabiliyeti yüksek ve ekip çalışmasına yatkın adayların başvurularını bekliyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Uluslararası müşterilere ve potansiyel alıcılara İngilizce dilinde ürün/hizmet tanıtımı yapmak ve satış öncesi destek sağlamak.
- Müşteri sorularını yanıtlamak, sorunları çözmek ve ilgili departmanlara yönlendirmek.
- Satış hedeflerine ulaşmak için aktif rol oynamak ve fırsatları değerlendirmek.
- Müşteri verilerini CRM sistemine doğru ve düzenli bir şekilde işlemek.
- Satış raporları hazırlamak ve yönetime sunmak.
- Pazar trendlerini takip etmek ve rekabet analizi yaparak strateji geliştirmeye katkıda bulunmak.
- Ekip toplantılarına katılmak ve sürekli gelişim için eğitimlere açık olmak.
Gerekli Beceriler
- İleri düzeyde (C1 veya C2) İngilizce konuşma ve yazma becerisi.
- Tercihen satış, müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi.
- Etkili iletişim ve ikna becerileri.
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği.
- MS Office programlarına hakimiyet (Word, Excel, Outlook).
- Uzaktan çalışma ortamında disiplinli ve motive olabilme.
- Takım çalışmasına yatkınlık ve pozitif tutum.
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (İşletme, Pazarlama, Uluslararası İlişkiler vb.) mezuniyet.
- CRM yazılımları (Salesforce, HubSpot vb.) kullanım deneyimi.
- Farklı kültürlerden insanlarla etkileşimde bulunma ve adaptasyon yeteneği.
- İkinci bir yabancı dil bilgisi (Almanca, Fransızca veya İspanyolca tercih sebebidir).
Yan Haklar ve Faydalar
- Tamamen uzaktan çalışma imkanı (evden çalışma).
- Rekabetçi maaş ve performans bazlı prim sistemi.
- Özel sağlık sigortası.
- Kariyer gelişim ve eğitim fırsatları.
- Çeşitli uluslararası projelerde yer alma imkanı.
- Esnek çalışma saatleri.
- Modern çalışma ekipmanları desteği.
Nasıl Başvurulur?
Eğer bu pozisyonla ilgileniyorsanız, lütfen aşağıdaki "Şimdi Başvur" butonuna tıklayın. Başvurunuzun doğru şekilde değerlendirilmesi için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
- Güncel bir Özgeçmiş (CV)
- Deneyiminizi ve motivasyonunuzu özetleyen kısa bir ön yazı
Başvurular sürekli olarak incelenmektedir. Sadece kısa listeye kalan adaylarla mülakat için iletişime geçilecektir.
⚠️ Önemli Uyarı
Westford Trust Türkiye platformuna hoş geldiniz. Bizler halka açık kaynaklardan, işverenlerden ve iş portallarından toplanan iş fırsatlarını yayınlıyoruz. Web sitemize erişim veya kullanım için asla ücret talep etmiyoruz; tüm bilgiler tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Westford Trust Türkiye bu pozisyonları doğrudan sunmaz veya yönetmez; ayrıca https://tr.westfordtrust.com adresinde yayınlanan ilanların işe alım sürecine doğrudan dahil değildir.
Şüpheli bir ilan fark ederseniz veya sorularınız olursa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: techturna@gmail.com.